Dịch vụ thu thập chứng cứ dân sự bảo mật, rõ ràng tại Thám tử An Long

Trong nhiều vụ việc dân sự, vấn đề khó nhất không phải là khách hàng không biết chuyện gì đã xảy ra, mà là không có đủ tài liệu để chứng minh sự việc một cách rõ ràng.

Bạn có thể biết người vay đang cố tình né tránh nhưng chưa xác định được nơi ở hiện tại. Bạn có thể nghi ngờ đối tác vi phạm hợp đồng nhưng chưa ghi nhận được hoạt động thực tế. Bạn cũng có thể đang chuẩn bị khởi kiện, giải quyết tranh chấp tài sản, ly hôn hoặc giành quyền nuôi con nhưng những thông tin đang có còn rời rạc, thiếu thời gian, địa điểm và nguồn gốc cụ thể.

Dịch vụ thu thập chứng cứ dân sự của Thám tử An Long hỗ trợ khách hàng xác định nội dung cần chứng minh, xác minh thông tin thực tế, ghi nhận diễn biến và tổng hợp dữ liệu thành báo cáo rõ ràng. Tùy từng vụ việc và phạm vi hợp pháp, kết quả có thể gồm hình ảnh, video, timeline, thông tin thực địa, tài liệu công khai và các dữ liệu liên quan do khách hàng cung cấp.

An Long không cam kết một tài liệu chắc chắn được Tòa án chấp nhận và không thay thế vai trò của luật sư. Chúng tôi tập trung vào nghiệp vụ xác minh thực tế, thu thập thông tin trong phạm vi phù hợp và bàn giao dữ liệu khách quan để khách hàng có thêm căn cứ làm việc với luật sư, cơ quan có thẩm quyền hoặc các bên liên quan.

Bạn đang có vụ việc cần xác minh nhưng chưa biết nên bắt đầu từ đâu?

• Gọi tư vấn bảo mật: 0898 004 874
• Nhắn Zalo An Long: 0898 004 874
• Thời gian tiếp nhận yêu cầu: 24/7, kể cả thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ

Nguyên tắc của An Long: Đánh giá tính khả thi trước khi triển khai, thống nhất rõ mục tiêu, phạm vi, chi phí và sản phẩm bàn giao bằng văn bản.

Thu thập chứng cứ dân sự là gì?

Thu thập chứng cứ dân sự là quá trình tìm kiếm, xác minh, ghi nhận, bảo quản và tổng hợp những thông tin liên quan đến một vụ việc dân sự, hôn nhân gia đình, kinh doanh, thương mại, công nợ hoặc tranh chấp tài sản.

Quá trình này không đơn thuần là chụp một vài hình ảnh hoặc tìm được một địa chỉ. Để thông tin có giá trị sử dụng, cần xác định rõ:

• Sự kiện nào đang cần chứng minh?
• Ai là người hoặc tổ chức liên quan?
• Khoảng thời gian nào có ý nghĩa?
• Địa điểm nào cần xác minh?
• Khách hàng đã có những tài liệu gì?
• Thông tin nào còn thiếu?
• Nguồn thông tin có thể kiểm tra và đối chiếu hay không?
• Phương pháp thu thập có phù hợp với quy định pháp luật hay không?

Ví dụ, trong một vụ tranh chấp công nợ, chỉ biết người vay “đang sinh sống tại Hà Nội” thường chưa đủ để phục vụ hồ sơ. Khách hàng có thể cần xác minh địa chỉ cư trú thực tế, nơi làm việc, địa điểm kinh doanh, lịch trình xuất hiện hoặc tình trạng còn hoạt động tại địa chỉ đã cung cấp.

Trong một vụ vi phạm hợp đồng, một ảnh chụp riêng lẻ cũng khó phản ánh toàn bộ sự việc. Báo cáo cần làm rõ ảnh được ghi nhận vào thời điểm nào, ở đâu, người nào xuất hiện, hoạt động gì đã diễn ra và sự kiện đó có liên hệ như thế nào với nội dung tranh chấp.

Vì vậy, dịch vụ thu thập chứng cứ dân sự cần được triển khai theo mục tiêu cụ thể, thay vì tìm kiếm thông tin một cách dàn trải.

Khách hàng có thể tham khảo thêm tổng quan các dịch vụ xác minh và điều tra của Thám tử An Long để lựa chọn đúng nhóm nghiệp vụ phù hợp với vụ việc.

Chứng cứ dân sự có thể đến từ những nguồn nào?

Theo quy định về chứng cứ trong Bộ luật Tố tụng dân sự năm 2015, nguồn chứng cứ có thể bao gồm:

• Tài liệu đọc được;
• Tài liệu nghe được, nhìn được;
• Dữ liệu điện tử;
• Vật chứng;
• Lời khai của đương sự;
• Lời khai của người làm chứng;
• Kết luận giám định;
• Kết quả định giá, thẩm định giá tài sản;
• Văn bản ghi nhận sự kiện, hành vi pháp lý do người có chức năng lập;
• Văn bản công chứng, chứng thực;
• Các nguồn khác theo quy định pháp luật.

Trong thực tế, khách hàng thường tìm đến An Long khi cần hỗ trợ xác minh các nguồn thông tin như hình ảnh, video, địa chỉ, nơi làm việc, hoạt động thực tế, người liên quan, lịch trình xuất hiện, phương tiện hoặc dữ liệu công khai trên môi trường trực tuyến.

Tuy nhiên, không phải mọi thông tin tìm được đều mặc nhiên trở thành chứng cứ được chấp nhận. Giá trị sử dụng còn phụ thuộc vào nguồn gốc, cách thu thập, mức độ liên quan, tính xác thực và quá trình đánh giá của cơ quan có thẩm quyền.

Phân biệt thông tin xác minh và chứng cứ được Tòa án chấp nhận

Đây là vấn đề khách hàng cần hiểu rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Thông tin xác minh là những dữ liệu được ghi nhận hoặc đối chiếu trong quá trình triển khai, chẳng hạn:

• Đối tượng đang sinh sống tại một địa chỉ cụ thể;
• Một doanh nghiệp vẫn đang hoạt động tại địa điểm thực tế;
• Người có nghĩa vụ tài chính thường xuyên xuất hiện tại nơi làm việc;
• Một phương tiện được sử dụng tại thời gian và địa điểm nhất định;
• Một cuộc gặp hoặc hoạt động được ghi nhận bằng hình ảnh, video;
• Nội dung công khai trên mạng xã hội có liên hệ với vụ việc.

Chứng cứ được sử dụng trong tố tụng phải được cơ quan có thẩm quyền xem xét theo quy định pháp luật. Tòa án sẽ đánh giá từng tài liệu trên các phương diện như nguồn gốc, tính hợp pháp, tính liên quan và giá trị chứng minh.

Do đó, An Long không sử dụng các nội dung quảng cáo như:

• Cam kết thắng kiện;
• Đảm bảo Tòa án chấp nhận 100%;
• Có thể lấy mọi thông tin khách hàng yêu cầu;
• Có thể truy cập dữ liệu mật hoặc tài khoản riêng tư;
• Có thể tạo chứng cứ theo kết quả khách hàng mong muốn.

Thay vào đó, An Long cung cấp thông tin khách quan theo những gì thực tế ghi nhận được. Khách hàng có thể đọc thêm hướng dẫn về cách sử dụng bằng chứng từ thám tử trong vụ việc pháp lý và nên trao đổi trực tiếp với luật sư nếu hồ sơ đã hoặc chuẩn bị được nộp cho Tòa án.

Vai trò của An Long, luật sư và cơ quan có thẩm quyền

Để tránh nhầm lẫn, mỗi bên có một vai trò khác nhau:

Thám tử An Long hỗ trợ:

• Tiếp nhận mục tiêu xác minh;
• Đánh giá tính khả thi;
• Xây dựng phương án xác minh thực tế;
• Ghi nhận thông tin tại địa điểm phù hợp;
• Tổng hợp dữ liệu công khai;
• Lập timeline sự việc;
• Bàn giao báo cáo, hình ảnh và video theo thỏa thuận;
• Giải thích nội dung đã ghi nhận.

Luật sư hỗ trợ:

• Xác định yêu cầu pháp lý;
• Xác định nghĩa vụ chứng minh;
• Đánh giá tài liệu cần thiết cho hồ sơ;
• Tư vấn thủ tục khởi kiện;
• Soạn thảo văn bản;
• Đại diện hoặc bảo vệ quyền lợi của khách hàng theo quy định.

Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền:

• Tiếp nhận tài liệu;
• Kiểm tra nguồn gốc;
• Đánh giá tính hợp pháp;
• Đánh giá tính liên quan;
• Xác định giá trị chứng minh;
• Ra quyết định trong phạm vi thẩm quyền.

Sự phối hợp đúng vai trò giúp khách hàng hạn chế thu thập thông tin không cần thiết, giảm chi phí và tập trung vào những vấn đề thực sự có ý nghĩa đối với vụ việc.

Khi nào cần sử dụng dịch vụ thu thập chứng cứ dân sự?

Mỗi vụ việc có mục tiêu và yêu cầu chứng minh khác nhau. Dưới đây là những trường hợp khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và luật sư thường cần hỗ trợ xác minh thực tế.

Thu thập chứng cứ tranh chấp công nợ

Trong tranh chấp vay tiền hoặc công nợ, người có nghĩa vụ thanh toán có thể ngừng liên lạc, rời khỏi địa chỉ cũ, thay đổi nơi làm việc hoặc tiếp tục hoạt động kinh doanh dưới một địa điểm khác.

Khách hàng thường cần xác minh:

• Địa chỉ cư trú hiện tại;
• Nơi làm việc thực tế;
• Cơ sở kinh doanh đang hoạt động;
• Tình trạng còn sinh sống tại địa chỉ đã cung cấp;
• Lịch trình thường xuyên xuất hiện;
• Phương tiện đang sử dụng;
• Người có liên quan đến hoạt động kinh doanh;
• Dấu hiệu né tránh hoặc thay đổi địa điểm;
• Thông tin phục vụ quá trình liên hệ, thương lượng hoặc hoàn thiện hồ sơ.

Việc xác minh không đồng nghĩa với đe dọa, gây áp lực hoặc tự ý thu giữ tài sản. An Long chỉ hỗ trợ ghi nhận thông tin trong phạm vi đã thống nhất.

Trong trường hợp khách hàng mới chỉ có một phần thông tin, có thể tham khảo dịch vụ tìm người theo yêu cầu hoặc xác minh nhân thân, địa chỉ và nơi ở để đánh giá phương án phù hợp.

Thu thập chứng cứ tranh chấp tài sản

Tranh chấp tài sản có thể phát sinh giữa vợ chồng, người thân, người góp vốn, đối tác kinh doanh hoặc các bên cùng quản lý, sử dụng một tài sản.

Mục tiêu xác minh thường gồm:

• Ai đang trực tiếp quản lý tài sản?
• Tài sản đang được đặt hoặc sử dụng tại đâu?
• Ai là người thường xuyên sử dụng phương tiện?
• Tài sản có được khai thác, cho thuê hoặc chuyển giao trên thực tế hay không?
• Đối tượng có dấu hiệu di chuyển hoặc che giấu tài sản không?
• Tài sản có liên hệ thực tế với cá nhân hoặc doanh nghiệp nào?
• Hoạt động tại địa điểm có phù hợp với thông tin các bên đã cung cấp không?

An Long có thể hỗ trợ quan sát và ghi nhận những thông tin có thể tiếp cận hợp pháp tại thực địa. Chúng tôi không cam kết truy cập dữ liệu ngân hàng, hồ sơ tài sản không công khai hoặc cơ sở dữ liệu riêng tư mà khách hàng không có quyền tiếp cận.

Đối với các vấn đề cần định giá, thẩm định giá, xác định quyền sở hữu hoặc áp dụng biện pháp khẩn cấp, khách hàng nên làm việc với luật sư và cơ quan có chức năng.

Thu thập chứng cứ vi phạm hợp đồng

Một bên có thể vi phạm hợp đồng nhưng vẫn phủ nhận hoặc đưa ra thông tin không đúng với hoạt động thực tế.

Các trường hợp thường gặp gồm:

• Không giao hàng đúng thỏa thuận;
• Giao hàng không đúng chủng loại;
• Sử dụng tài sản sai mục đích;
• Tiếp tục kinh doanh tại địa điểm đã cam kết ngừng hoạt động;
• Chuyển hoạt động sang một cơ sở khác;
• Vi phạm phạm vi phân phối;
• Bán hàng ngoài khu vực được giao;
• Sử dụng trái phép hình ảnh, tên gọi hoặc tài sản của bên khác;
• Không thực hiện nghĩa vụ đã cam kết;
• Che giấu tình trạng hoạt động thực tế.

Tùy vụ việc, phạm vi xác minh có thể bao gồm kiểm tra địa điểm, ghi nhận hoạt động, xác định người tham gia, quan sát quá trình giao nhận hoặc xây dựng timeline diễn biến.

Nếu vụ việc liên quan đến đối tác, nhà cung cấp, nhân sự hoặc hoạt động kinh doanh, khách hàng có thể xem thêm nhóm dịch vụ điều tra doanh nghiệp.

Thu thập chứng cứ hôn nhân và ly hôn

Trong các vụ việc hôn nhân, khách hàng thường bị chi phối bởi cảm xúc và dễ tự triển khai những hành động có thể khiến đối tượng phát hiện.

Những nhu cầu thường gặp gồm:

• Ghi nhận lịch trình bất thường;
• Xác minh mối quan hệ với người thứ ba;
• Xác định địa điểm thường xuyên gặp gỡ;
• Ghi nhận thời gian và tần suất xuất hiện;
• Xác minh thông tin cơ bản của người liên quan;
• Ghi nhận việc sử dụng tài sản hoặc phương tiện;
• Xây dựng timeline theo ngày và sự kiện;
• Hỗ trợ khách hàng có thêm thông tin trước khi trao đổi với luật sư.

An Long triển khai theo nguyên tắc ghi nhận khách quan những gì có thể quan sát được. Không xâm nhập nơi ở, không hack tài khoản, không đọc trộm tin nhắn và không dàn dựng tình huống.

Khách hàng đang có nghi ngờ về người bạn đời có thể tham khảo dịch vụ điều tra ngoại tình có hình ảnh, video và timeline.

Cần lưu ý rằng việc có quan hệ ngoài hôn nhân không tự động quyết định toàn bộ kết quả ly hôn, chia tài sản hoặc quyền nuôi con. Giá trị của từng tài liệu phải được xem xét trong bối cảnh cụ thể của vụ việc.

Thu thập thông tin phục vụ tranh chấp quyền nuôi con

Trong tranh chấp quyền trực tiếp nuôi con, khách hàng có thể cần làm rõ điều kiện sinh hoạt thực tế của trẻ và quá trình chăm sóc của mỗi bên.

Những nội dung thường được quan tâm gồm:

• Người đang trực tiếp chăm sóc trẻ;
• Nơi trẻ đang sinh sống;
• Môi trường sinh hoạt;
• Lịch trình đưa đón và học tập;
• Người thường xuyên tiếp xúc với trẻ;
• Điều kiện chăm sóc thực tế;
• Dấu hiệu trẻ bị bỏ mặc hoặc thiếu sự giám sát;
• Hoạt động có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn và việc học tập;
• Việc một bên có thực hiện trách nhiệm chăm sóc như đã trình bày hay không.

Mọi hoạt động xác minh liên quan đến trẻ em phải đặc biệt thận trọng, đặt quyền lợi, sự an toàn và đời sống riêng tư của trẻ lên trước.

An Long không sử dụng trẻ em để tạo tình huống, không tiếp cận gây áp lực và không công khai hình ảnh trẻ. Kết quả chỉ được bàn giao cho người có quyền, lợi ích liên quan theo thỏa thuận và phạm vi phù hợp.

Thu thập chứng cứ tranh chấp kinh doanh, thương mại

Doanh nghiệp có thể gặp khó khăn khi nghi ngờ sai phạm nhưng dữ liệu nội bộ chưa đủ để xác định cá nhân, địa điểm hoặc cách thức thực hiện.

Một số tình huống phổ biến:

• Nhân viên chuyển khách hàng cho đối thủ;
• Nhân sự giữ doanh thu ngoài sổ sách;
• Hàng hóa bị chuyển ra ngoài;
• Đối tác cung cấp hàng không đúng nguồn;
• Nhà phân phối bán hàng sai khu vực;
• Cửa hàng sử dụng hàng giả hoặc hàng nhái;
• Bí mật kinh doanh bị tiết lộ;
• Thương hiệu bị sử dụng trái phép;
• Tài sản doanh nghiệp bị khai thác riêng;
• Chi nhánh báo cáo không đúng hoạt động thực tế.

Phương án xác minh có thể kết hợp:

• Kiểm tra thực địa;
• Quan sát hoạt động công khai;
• Xác minh địa điểm;
• Ghi nhận quá trình giao nhận;
• Đối chiếu lịch trình;
• Phân tích dữ liệu doanh nghiệp cung cấp;
• Xác định người và phương tiện liên quan;
• Tổng hợp nội dung công khai trên môi trường trực tuyến.

Khách hàng nên chuẩn bị quy chế nội bộ, hợp đồng lao động, hợp đồng hợp tác, bảng phân quyền và dữ liệu đang có để An Long xác định đúng phạm vi.

Hỗ trợ luật sư xác minh thông tin thực địa

Luật sư và văn phòng luật thường nắm rõ nội dung pháp lý nhưng cần một đơn vị hỗ trợ kiểm tra thực tế tại địa phương.

An Long có thể phối hợp theo danh mục mục tiêu cụ thể, chẳng hạn:

• Xác minh địa chỉ của đương sự;
• Xác minh nơi làm việc;
• Kiểm tra tình trạng hoạt động của doanh nghiệp;
• Ghi nhận hiện trạng địa điểm;
• Xác định đầu mối liên quan;
• Ghi nhận diễn biến tại một thời gian cụ thể;
• Hỗ trợ tìm người phục vụ hồ sơ;
• Xây dựng timeline;
• Bàn giao ảnh, video và báo cáo thực địa.

Trong mô hình phối hợp này, luật sư xác định vấn đề pháp lý và loại tài liệu cần thiết; An Long triển khai nghiệp vụ xác minh theo phạm vi đã thống nhất.

Khách hàng có thể xem trước quy trình dịch vụ tại Thám tử An Long để hiểu cách tiếp nhận, ký kết, cập nhật và bàn giao kết quả.

An Long có thể hỗ trợ thu thập những loại thông tin nào?

Sản phẩm bàn giao phụ thuộc vào mục tiêu, điều kiện thực tế và phạm vi hợp pháp của từng vụ việc. Không phải vụ việc nào cũng có đầy đủ tất cả các loại dữ liệu dưới đây.

Hình ảnh và video ghi nhận tại thực địa

Hình ảnh, video có thể giúp thể hiện:

• Đối tượng xuất hiện tại đâu;
• Thời gian xuất hiện;
• Người cùng xuất hiện;
• Phương tiện sử dụng;
• Hoạt động có thể quan sát;
• Quá trình di chuyển;
• Tình trạng hoạt động tại một địa điểm;
• Sự kiện liên quan đến mục tiêu xác minh.

Tài liệu nên được sắp xếp theo ngày, giờ và sự kiện để khách hàng dễ đối chiếu. Khi điều kiện cho phép, dữ liệu gốc cần được bảo quản, hạn chế chỉnh sửa hoặc cắt ghép làm thay đổi nội dung.

Timeline diễn biến vụ việc

Timeline là bảng trình bày sự việc theo trình tự thời gian, thường bao gồm:

• Ngày triển khai;
• Thời gian ghi nhận;
• Địa điểm;
• Người xuất hiện;
• Hoạt động quan sát được;
• Phương tiện liên quan;
• Hình ảnh hoặc video đối chiếu;
• Ghi chú nghiệp vụ.

So với việc bàn giao một tập ảnh rời rạc, timeline giúp khách hàng hiểu mối liên hệ giữa các sự kiện và xác định mốc thời gian quan trọng.

Ví dụ:

08:15: Đối tượng rời địa chỉ cư trú bằng xe ô tô.

09:05: Đối tượng xuất hiện tại địa điểm kinh doanh A.

11:40: Ghi nhận hoạt động giao nhận hàng hóa với một người liên quan.

14:20: Phương tiện di chuyển đến địa điểm B.

Mỗi mốc có thể được liên kết với ảnh hoặc video tương ứng.

Xác minh địa chỉ, nơi ở và nơi làm việc

Kết quả xác minh thực địa có thể làm rõ:

• Địa chỉ còn tồn tại hay không;
• Đối tượng có đang sinh sống tại địa chỉ hay không;
• Địa điểm là nhà ở, văn phòng hay cơ sở kinh doanh;
• Doanh nghiệp còn hoạt động hay đã chuyển đi;
• Biển hiệu và hoạt động thực tế;
• Khoảng thời gian đối tượng thường xuất hiện;
• Phương tiện thường được sử dụng;
• Người có liên hệ thường xuyên với địa điểm.

An Long chỉ ghi nhận những thông tin có thể xác minh phù hợp, không tự ý tiếp cận khu vực riêng tư hoặc cung cấp thông tin vượt ngoài mục tiêu chính đáng của khách hàng.

Thông tin nhân thân và mối quan hệ liên quan

Tùy trường hợp, phạm vi có thể gồm:

• Thông tin nhận diện cơ bản;
• Nghề nghiệp hoặc hoạt động công khai;
• Mối liên hệ với doanh nghiệp;
• Mối liên hệ với địa điểm;
• Người thường xuyên xuất hiện cùng;
• Vai trò của người liên quan trong sự việc;
• Thông tin công khai có thể đối chiếu;
• Dấu hiệu sử dụng thông tin không thống nhất.

Nội dung này phải được giới hạn theo mục tiêu cụ thể. Việc xác minh nhân thân không đồng nghĩa với quyền khai thác không giới hạn dữ liệu cá nhân của một người.

Dữ liệu điện tử do khách hàng cung cấp

Khách hàng có thể đang sở hữu hợp pháp các dữ liệu như:

• Tin nhắn;
• Email;
• Hình ảnh;
• Video;
• Hợp đồng điện tử;
• Lịch sử giao dịch;
• Nội dung mạng xã hội;
• Tệp âm thanh;
• Tài liệu gửi qua ứng dụng trực tuyến;
• Ảnh chụp màn hình.

Để hạn chế mất giá trị của dữ liệu, khách hàng nên:

1. Giữ lại tệp gốc;
2. Không chỉnh sửa nội dung;
3. Không chỉ lưu ảnh chụp màn hình nếu còn có thể xuất dữ liệu gốc;
4. Ghi lại ngày, giờ và nguồn nhận;
5. Sao lưu sang thiết bị khác;
6. Không đăng công khai lên mạng xã hội;
7. Không chuyển tiếp cho người không liên quan;
8. Trao đổi với luật sư về hình thức giao nộp phù hợp.

Các quy định về dữ liệu cá nhân hiện được điều chỉnh bởi Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15. Vì vậy, việc thu thập, sử dụng và chuyển giao dữ liệu cần có mục đích rõ ràng, đúng phạm vi và tuân thủ quy định hiện hành.

Nội dung công khai trên môi trường trực tuyến

Trong một số vụ việc, thông tin công khai có thể hỗ trợ xác định:

• Tài khoản đang được sử dụng;
• Hoạt động kinh doanh;
• Địa điểm được công khai;
• Mối liên hệ giữa cá nhân và tổ chức;
• Nội dung quảng cáo;
• Việc sử dụng thương hiệu;
• Hoạt động bán hàng;
• Hình ảnh sản phẩm;
• Mốc thời gian đăng tải;
• Sự thay đổi thông tin theo từng thời điểm.

Cần phân biệt rõ giữa thu thập nội dung được công khai và truy cập trái phép vào tài khoản riêng tư. An Long không tiếp nhận yêu cầu hack tài khoản, lấy mật khẩu, đọc trộm tin nhắn hoặc vượt qua biện pháp bảo mật.

Nguyên tắc thu thập chứng cứ dân sự tại Thám tử An Long

Mục tiêu của An Long không phải là thu thập càng nhiều thông tin càng tốt. Mục tiêu là xác định đúng nội dung khách hàng cần làm rõ và triển khai trong phạm vi phù hợp.

Có mục đích xác minh rõ ràng

Trước khi triển khai, khách hàng cần cho biết:

• Vụ việc đang gặp phải;
• Quan hệ giữa khách hàng và đối tượng;
• Mục đích sử dụng thông tin;
• Nội dung cần chứng minh;
• Dữ liệu khách hàng đang có;
• Tiến độ giải quyết vụ việc;
• Thời gian và địa điểm liên quan.

An Long có quyền từ chối những yêu cầu không có mục đích chính đáng, có dấu hiệu quấy rối, trả thù, đe dọa hoặc xâm phạm quyền lợi của người khác.

Chỉ triển khai phạm vi đã thống nhất

Phạm vi công việc cần được thể hiện rõ trước khi bắt đầu, bao gồm:

• Đối tượng xác minh;
• Mục tiêu công việc;
• Khu vực;
• Thời gian;
• Hình thức cập nhật;
• Sản phẩm bàn giao;
• Chi phí;
• Điều kiện phát sinh;
• Trách nhiệm bảo mật.

An Long không tự ý mở rộng sang các nội dung khác chỉ vì phát hiện thêm thông tin không liên quan.

Ghi nhận khách quan, không tạo dựng kết quả

Nhân sự triển khai chỉ báo cáo những gì quan sát hoặc đối chiếu được. Không suy diễn thông tin chưa đủ căn cứ, không dàn dựng sự kiện và không thay đổi dữ liệu để phù hợp với mong muốn của khách hàng.

Báo cáo có thể đưa ra ba nhóm kết quả:

• Đã xác minh được;
• Chưa đủ căn cứ xác minh;
• Không thể triển khai trong điều kiện hiện tại.

Việc báo cáo trung thực cả những nội dung chưa xác minh được giúp khách hàng đánh giá đúng tình hình và tránh đưa ra quyết định dựa trên suy đoán.

Bảo vệ thông tin khách hàng và dữ liệu vụ việc

Thông tin cần được giới hạn cho những người trực tiếp tham gia xử lý. Hình thức trao đổi, thời gian lưu giữ và phương thức bàn giao nên được thống nhất trong hợp đồng.

Khách hàng cũng không nên:

• Gửi hồ sơ qua tài khoản không xác định;
• Công khai mục tiêu xác minh;
• Chia sẻ kết quả cho người không liên quan;
• Đăng hình ảnh đối tượng lên mạng để gây áp lực;
• Dùng thông tin để đe dọa hoặc xúc phạm;
• Tự ý thay đổi, cắt ghép dữ liệu.

Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về Thám tử An Long và nguyên tắc hoạt động trước khi cung cấp hồ sơ.

Không thay thế luật sư và cơ quan tiến hành tố tụng

An Long không cung cấp phán quyết pháp lý và không quyết định tài liệu nào chắc chắn được sử dụng làm chứng cứ.

Đối với vụ việc đang chuẩn bị khởi kiện hoặc đã được Tòa án thụ lý, khách hàng nên đề nghị luật sư lập danh mục vấn đề cần chứng minh. An Long sẽ căn cứ vào danh mục đó để đánh giá khả năng xác minh thực tế, giúp giảm thời gian và chi phí không cần thiết.

Bạn cần đánh giá sơ bộ một vụ việc dân sự?
Hãy mô tả ngắn gọn nội dung cần xác minh, thông tin đang có và khu vực liên quan. An Long sẽ phân tích tính khả thi trước khi đề xuất phương án.

• Gọi ngay 0898 004 874
• Trao đổi bảo mật qua Zalo 0898 004 874
• Tham khảo bảng giá dịch vụ thám tử

Thám tử An Long – Xác minh hợp pháp, bảo mật theo cam kết, hỗ trợ 24/7.

Quy trình thu thập chứng cứ dân sự tại Thám tử An Long

Một vụ việc dân sự chỉ nên được triển khai sau khi đã xác định rõ mục tiêu, phạm vi thông tin cần thu thập và phương án sử dụng kết quả. Nếu không có bước phân tích ban đầu, khách hàng có thể tốn nhiều thời gian theo dõi nhưng vẫn không thu được dữ liệu liên quan trực tiếp đến vấn đề cần chứng minh.

Tại Thám tử An Long, quy trình thu thập chứng cứ dân sự được xây dựng theo từng bước rõ ràng. Khách hàng được thông báo về phạm vi công việc, hình thức báo cáo, dự toán chi phí và những giới hạn nghiệp vụ trước khi triển khai chính thức.

Bước 1: Tiếp nhận thông tin ban đầu trong phạm vi bảo mật

Ở lần liên hệ đầu tiên, khách hàng chưa cần cung cấp toàn bộ hồ sơ hoặc thông tin cá nhân chi tiết. Khách hàng có thể mô tả sơ bộ:

• Vụ việc đang gặp phải;
• Mối quan hệ giữa khách hàng và người cần xác minh;
• Nội dung khách hàng muốn làm rõ;
• Địa bàn xảy ra sự việc;
• Thời gian dự kiến triển khai;
• Những thông tin khách hàng đang có;
• Tình trạng giải quyết tranh chấp;
• Vụ việc đã có luật sư tham gia hay chưa.

Ví dụ, thay vì gửi ngay toàn bộ nội dung tin nhắn, hợp đồng hoặc thông tin cá nhân của các bên, khách hàng có thể trình bày:

“Tôi đang có tranh chấp khoản vay. Người vay không còn ở địa chỉ cũ và không trả lời điện thoại. Tôi cần xác minh nơi ở và nơi làm việc hiện tại để bổ sung thông tin cho luật sư.”

Từ nội dung sơ bộ, An Long sẽ đánh giá đây là yêu cầu xác minh địa chỉ, tìm người, xác minh nơi làm việc hay cần kết hợp nhiều nghiệp vụ.

Khách hàng có thể liên hệ theo một trong các hình thức sau:

• Gọi trực tiếp Hotline 0898 004 874;
• Nhắn Zalo 0898 004 874;
• Gửi yêu cầu tư vấn dịch vụ thám tử.

Mọi nội dung ban đầu cần được tiếp nhận theo nguyên tắc hạn chế người biết, không chuyển tiếp cho bên không liên quan và không sử dụng ngoài mục đích đánh giá vụ việc.

Bước 2: Xác định nội dung thực sự cần chứng minh

Sau khi hiểu tình huống, An Long sẽ cùng khách hàng xác định mục tiêu cụ thể.

Đây là bước quan trọng vì điều khách hàng nghi ngờ chưa chắc đã trùng với điều cần chứng minh trong hồ sơ.

Ví dụ:

• Khách hàng nghi ngờ người vay có tài sản nhưng mục tiêu trước mắt chỉ là xác minh nơi cư trú hiện tại;
• Khách hàng nghi ngờ đối tác đã chuyển hàng hóa nhưng cần ghi nhận địa điểm đang kinh doanh thực tế;
• Khách hàng nghi ngờ vợ hoặc chồng ngoại tình nhưng cần xác minh lịch trình, người thường xuyên gặp gỡ và địa điểm xuất hiện;
• Doanh nghiệp nghi ngờ nhân viên gian lận nhưng cần làm rõ hành vi giao hàng, nhận tiền hoặc gặp gỡ khách hàng ngoài quy trình;
• Luật sư cần xác minh hiện trạng một địa điểm thay vì điều tra toàn bộ đời sống của đương sự.

An Long sẽ làm rõ các câu hỏi:

1. Sự kiện nào cần được xác minh?
2. Người nào có liên quan trực tiếp?
3. Khoảng thời gian nào quan trọng?
4. Địa điểm nào cần kiểm tra?
5. Dữ liệu nào khách hàng đã có?
6. Nội dung nào còn thiếu?
7. Kết quả dự kiến được dùng để làm gì?
8. Có thời hạn tố tụng hoặc lịch làm việc cụ thể hay không?

Khi mục tiêu được xác định rõ, phương án triển khai sẽ tập trung hơn, hạn chế chi phí phát sinh và tránh thu thập những thông tin không liên quan.

Bước 3: Kiểm tra và phân loại thông tin khách hàng cung cấp

Thông tin đầu vào ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian, phương án và chi phí triển khai.

Tùy vụ việc, khách hàng có thể cung cấp:

• Họ tên hoặc tên thường gọi;
• Hình ảnh nhận diện;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ cũ;
• Nơi làm việc cũ;
• Thông tin doanh nghiệp;
• Biển số và đặc điểm phương tiện;
• Tài khoản mạng xã hội công khai;
• Hợp đồng, giấy vay tiền hoặc biên nhận;
• Email, tin nhắn hoặc hình ảnh liên quan;
• Lịch trình đã biết;
• Danh sách địa điểm có khả năng xuất hiện;
• Mối quan hệ với những người liên quan;
• Những lần liên lạc gần nhất.

An Long sẽ phân loại thông tin thành ba nhóm:

Thông tin đã có thể kiểm tra:
Dữ liệu có nguồn rõ ràng, có thể đối chiếu và liên quan trực tiếp đến mục tiêu.

Thông tin cần xác minh thêm:
Dữ liệu khách hàng mới nghe lại, chưa có tài liệu hoặc chưa xác định được tính chính xác.

Thông tin không nên sử dụng:
Dữ liệu có nguồn gốc không rõ ràng, có dấu hiệu bị chỉnh sửa, mua bán trái phép hoặc được lấy từ tài khoản mà khách hàng không có quyền truy cập.

Khách hàng không nên vì muốn triển khai nhanh mà cung cấp dữ liệu mua từ các hội nhóm không xác định. Những nguồn này có thể sai, đã cũ, không liên quan hoặc làm phát sinh rủi ro về quyền riêng tư.

Bước 4: Đánh giá tính khả thi và rủi ro nghiệp vụ

Không phải yêu cầu nào cũng có thể thực hiện ngay. Trước khi báo giá, An Long cần đánh giá:

• Đối tượng đã biết khách hàng đang xác minh hay chưa;
• Đối tượng có thường xuyên thay đổi lịch trình không;
• Địa bàn triển khai có phức tạp không;
• Có cần di chuyển liên tỉnh không;
• Có bao nhiêu địa điểm cần kiểm tra;
• Thời gian xuất hiện của đối tượng có xác định được không;
• Có nguy cơ nhầm người hay nhầm phương tiện không;
• Việc ghi nhận có thể thực hiện tại phạm vi phù hợp hay không;
• Dữ liệu dự kiến thu thập có liên quan đến mục tiêu không;
• Có cần phối hợp với luật sư hoặc đơn vị chuyên môn khác không.

Sau khi đánh giá, An Long có thể đưa ra một trong các hướng xử lý:

1. Có thể triển khai theo thông tin hiện tại;
2. Cần bổ sung dữ liệu trước khi triển khai;
3. Nên thu hẹp mục tiêu để tăng tính khả thi;
4. Cần chia vụ việc thành nhiều giai đoạn;
5. Không thể thực hiện bằng phương pháp phù hợp;
6. Từ chối tiếp nhận vì mục đích hoặc phương thức có dấu hiệu vi phạm.

Việc đánh giá trung thực ngay từ đầu giúp khách hàng tránh trả tiền cho một phương án không phù hợp.

Bước 5: Xây dựng phương án, báo giá và ký hợp đồng

Khi vụ việc đủ điều kiện triển khai, An Long sẽ đề xuất phương án dựa trên mục tiêu thực tế.

Phương án có thể bao gồm:

• Xác minh trước một hoặc nhiều địa chỉ;
• Ghi nhận hoạt động tại địa điểm cụ thể;
• Theo dõi trong khung thời gian đã xác định;
• Xác minh nơi làm việc;
• Kiểm tra tình trạng hoạt động của doanh nghiệp;
• Đối chiếu phương tiện;
• Tổng hợp nội dung công khai;
• Xây dựng timeline;
• Cập nhật theo ngày hoặc theo sự kiện;
• Bàn giao báo cáo kèm hình ảnh, video.

Nội dung hợp đồng nên thể hiện rõ:

• Thông tin các bên;
• Mục tiêu xác minh;
• Đối tượng hoặc địa điểm liên quan;
• Phạm vi công việc;
• Thời gian triển khai;
• Khu vực hoạt động;
• Số lượng nhân sự nếu cần;
• Hình thức cập nhật;
• Sản phẩm bàn giao;
• Tổng chi phí;
• Điều kiện thanh toán;
• Trường hợp phát sinh;
• Điều khoản bảo mật;
• Trách nhiệm của khách hàng;
• Trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ;
• Điều kiện tạm dừng hoặc kết thúc công việc.

Khách hàng có thể xem trước quy trình dịch vụ tại Thám tử An Long để hiểu cách tiếp nhận, ký kết, triển khai và bàn giao kết quả.

An Long không khuyến khích khách hàng chuyển toàn bộ chi phí khi mục tiêu, thời gian và sản phẩm bàn giao chưa được làm rõ bằng văn bản.

Bước 6: Triển khai xác minh và cập nhật tiến độ

Sau khi thống nhất hợp đồng, nhân sự phụ trách sẽ triển khai theo phương án.

Tùy tính chất vụ việc, hoạt động có thể bao gồm:

• Kiểm tra địa chỉ;
• Quan sát hoạt động tại địa điểm;
• Ghi nhận thời gian xuất hiện;
• Đối chiếu người và phương tiện;
• Ghi nhận hành trình trong phạm vi phù hợp;
• Xác minh tình trạng hoạt động thực tế;
• Tổng hợp nội dung công khai;
• Phân tích tài liệu khách hàng cung cấp;
• Xây dựng timeline;
• Cập nhật các sự kiện quan trọng.

Việc cập nhật có thể được thực hiện theo một trong ba hình thức:

Cập nhật theo ngày:
Phù hợp với vụ việc theo dõi trong nhiều ngày hoặc cần báo cáo tiến độ thường xuyên.

Cập nhật theo sự kiện:
Khách hàng được thông báo khi xuất hiện tình tiết quan trọng liên quan trực tiếp đến mục tiêu.

Báo cáo cuối kỳ:
Áp dụng với hoạt động kiểm tra địa chỉ, xác minh hiện trạng hoặc nhiệm vụ có phạm vi ngắn.

Kênh cập nhật cần được thống nhất trước. An Long không gửi dữ liệu vụ việc tới số điện thoại, tài khoản mạng xã hội hoặc email chưa được khách hàng xác nhận.

Nếu trong quá trình triển khai xuất hiện tình huống khác với dự kiến, An Long sẽ thông báo để khách hàng lựa chọn:

• Tiếp tục theo phương án cũ;
• Điều chỉnh thời gian;
• Thay đổi địa điểm;
• Bổ sung nhân sự;
• Tạm dừng;
• Kết thúc nhiệm vụ;
• Mở rộng phạm vi bằng phụ lục hoặc thỏa thuận mới.

Không tự ý mở rộng công việc rồi yêu cầu khách hàng thanh toán thêm sau khi đã thực hiện.

Bước 7: Tổng hợp, bàn giao và kết thúc vụ việc

Sau khi hoàn thành phạm vi công việc, dữ liệu được phân loại và tổng hợp theo nội dung đã thống nhất.

Quá trình bàn giao có thể gồm:

• Báo cáo kết quả;
• Timeline diễn biến;
• Hình ảnh;
• Video;
• Tài liệu đối chiếu;
• Danh mục tệp;
• Ghi chú về nội dung đã xác minh;
• Ghi chú về nội dung chưa thể xác minh;
• Biên bản bàn giao;
• Hướng dẫn bảo quản dữ liệu.

Kết quả có thể được bàn giao trực tiếp hoặc qua kênh điện tử đã thống nhất. Với hồ sơ có dung lượng lớn hoặc nội dung nhạy cảm, hai bên nên lựa chọn phương thức bàn giao hạn chế truy cập và tránh chuyển qua nhiều tài khoản trung gian.

Khách hàng cần kiểm tra:

• Số lượng tệp;
• Khả năng mở tệp;
• Mốc thời gian;
• Nội dung báo cáo;
• Sự liên hệ giữa timeline và hình ảnh;
• Những nội dung còn cần giải thích;
• Thời gian lưu giữ dữ liệu sau khi kết thúc.

Sau khi bàn giao, An Long có thể hỗ trợ giải thích báo cáo hoặc phối hợp chuyển kết quả cho luật sư theo yêu cầu và sự đồng ý của khách hàng.

Khách hàng nhận được gì sau khi hoàn thành dịch vụ?

Nỗi lo phổ biến của khách hàng là trả phí nhưng chỉ nhận được vài ảnh chụp riêng lẻ hoặc những thông tin đã biết. Vì vậy, sản phẩm bàn giao cần được xác định ngay từ hợp đồng.

Tùy phạm vi công việc, khách hàng có thể nhận được các nhóm tài liệu dưới đây.

Báo cáo tổng hợp kết quả xác minh

Báo cáo tổng hợp thường trình bày:

• Mục tiêu ban đầu;
• Thời gian triển khai;
• Khu vực thực hiện;
• Phương pháp ghi nhận trong phạm vi có thể công bố;
• Những sự kiện chính;
• Nội dung đã xác minh;
• Nội dung chưa đủ căn cứ;
• Khó khăn phát sinh;
• Danh sách tài liệu kèm theo;
• Kết luận nghiệp vụ trong phạm vi quan sát được.

Báo cáo không nên sử dụng ngôn ngữ khẳng định quá mức khi chưa đủ dữ liệu.

Ví dụ, thay vì ghi:

“Đối tượng chắc chắn đang che giấu tài sản.”

Nên ghi:

“Trong thời gian triển khai, ghi nhận đối tượng thường xuyên sử dụng phương tiện và xuất hiện tại địa điểm nêu trong báo cáo. Chưa có căn cứ xác định quyền sở hữu tài sản.”

Cách trình bày này phân biệt rõ giữa điều quan sát được và nhận định chưa được chứng minh.

Timeline theo ngày, giờ và địa điểm

Timeline giúp khách hàng theo dõi diễn biến theo trình tự, đặc biệt hữu ích với:

• Tranh chấp hôn nhân;
• Tranh chấp công nợ;
• Vi phạm hợp đồng;
• Gian lận nội bộ;
• Hoạt động giao nhận hàng hóa;
• Xác minh nơi làm việc;
• Ghi nhận hoạt động tại nhiều địa điểm.

Một timeline đầy đủ nên có:

Bảng trên chỉ là ví dụ về cấu trúc. Nội dung thực tế phụ thuộc từng vụ việc.

Hình ảnh và video được sắp xếp theo sự kiện

Tệp hình ảnh, video cần được đặt tên hoặc phân loại rõ ràng để tránh nhầm lẫn.

Có thể phân loại theo:

• Ngày triển khai;
• Địa điểm;
• Mốc thời gian;
• Đối tượng;
• Sự kiện;
• Phương tiện;
• Nhóm tài liệu.

Khách hàng nên yêu cầu giữ tệp gốc khi có thể, đồng thời tạo một bản sao để sử dụng trong quá trình trao đổi.

Không nên chỉnh sửa trực tiếp trên tệp duy nhất. Nếu cần cắt đoạn để xem nhanh, khách hàng nên giữ nguyên bản gốc và tạo một bản sao riêng.

Báo cáo xác minh địa chỉ hoặc hiện trạng

Với nhiệm vụ kiểm tra địa điểm, báo cáo có thể thể hiện:

• Địa chỉ có tồn tại hay không;
• Loại hình địa điểm;
• Biển hiệu;
• Tình trạng hoạt động;
• Khung thời gian ghi nhận;
• Người hoặc phương tiện xuất hiện;
• Dấu hiệu đã chuyển đi;
• Địa điểm mới nếu xác minh được trong phạm vi hợp pháp;
• Hình ảnh tổng quan;
• Ghi chú về những giới hạn quan sát.

Báo cáo cần tránh đưa ra khẳng định về quyền sở hữu, cư trú hoặc đăng ký pháp lý nếu chưa có tài liệu có thẩm quyền xác nhận.

Nội dung công khai và tài liệu đối chiếu

Nếu vụ việc liên quan đến hoạt động trực tuyến, kết quả có thể gồm:

• Đường dẫn nội dung công khai;
• Ảnh chụp tại thời điểm ghi nhận;
• Ngày và giờ truy cập;
• Tên tài khoản hoặc trang;
• Nội dung quảng cáo;
• Thông tin địa điểm;
• Mối liên hệ giữa các tài khoản công khai;
• Dấu hiệu thay đổi nội dung;
• Tài liệu khách hàng cung cấp để đối chiếu.

Thông tin công khai vẫn cần được sử dụng đúng mục đích. Khách hàng không nên tự ý đăng lại hình ảnh, thông tin cá nhân hoặc cáo buộc chưa được cơ quan có thẩm quyền kết luận.

Danh mục những nội dung chưa xác minh được

Một báo cáo minh bạch không chỉ trình bày kết quả thành công mà còn phải nêu rõ:

• Thông tin nào chưa xác minh được;
• Vì sao chưa thể xác minh;
• Có nguy cơ nhầm lẫn nào không;
• Có cần thêm thời gian hay không;
• Có cần bổ sung thông tin đầu vào không;
• Việc tiếp tục có còn hiệu quả không.

An Long không thay thế kết quả thực tế bằng suy đoán để làm hài lòng khách hàng.

Những yêu cầu thu thập chứng cứ An Long không tiếp nhận

Quyền bảo vệ lợi ích của khách hàng không đồng nghĩa với quyền sử dụng mọi phương pháp để thu thập thông tin về người khác.

An Long từ chối những yêu cầu không có mục đích chính đáng hoặc đòi hỏi phương thức có dấu hiệu xâm phạm quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân, tài sản và sự an toàn của người khác.

Hack tài khoản và truy cập trái phép

Không tiếp nhận yêu cầu:

• Hack Facebook;
• Hack Zalo;
• Hack email;
• Lấy mật khẩu;
• Đọc trộm tin nhắn;
• Chiếm quyền kiểm soát tài khoản;
• Vượt qua mã xác thực;
• Cài phần mềm gián điệp;
• Truy cập điện thoại hoặc máy tính khi không có quyền.

Việc khách hàng có quan hệ vợ chồng, người yêu, đối tác hoặc chủ nợ với đối tượng không mặc nhiên tạo quyền truy cập tài khoản riêng tư của người đó.

Nghe lén, ghi âm hoặc quay phim trái phép tại khu vực riêng tư

Không tiếp nhận yêu cầu:

• Đặt thiết bị nghe lén trong nhà ở;
• Lắp camera ẩn tại phòng ngủ, phòng tắm hoặc không gian riêng tư;
• Xâm nhập văn phòng để đặt thiết bị;
• Ghi lại cuộc trao đổi mà khách hàng không có quyền tiếp cận;
• Cài thiết bị vào tài sản không thuộc quyền quản lý của khách hàng.

Việc ghi nhận tại thực địa phải được xem xét theo địa điểm, mục đích, phương thức và quyền lợi của những người liên quan.

Mua bán dữ liệu cá nhân không rõ nguồn gốc

An Long không cam kết cung cấp:

• Nội dung cuộc gọi;
• Lịch sử tin nhắn;
• Mật khẩu ngân hàng;
• Sao kê trái phép;
• Hồ sơ y tế riêng tư;
• Dữ liệu thuê bao mật;
• Thông tin định danh lấy từ nguồn mua bán;
• Vị trí thời gian thực không có căn cứ phù hợp;
• Toàn bộ quan hệ cá nhân của một người.

Khách hàng cần cảnh giác với những lời quảng cáo có thể cung cấp mọi loại dữ liệu chỉ từ một số điện thoại hoặc số căn cước.

Giả mạo, chỉnh sửa hoặc dàn dựng chứng cứ

Không tiếp nhận:

• Làm giả tin nhắn;
• Chỉnh sửa email;
• Cắt ghép hình ảnh gây hiểu sai;
• Dàn dựng cuộc gặp;
• Thuê người đóng vai;
• Tạo tình huống để dụ dỗ đối tượng;
• Làm giả giấy tờ;
• Hướng dẫn khai báo không đúng sự thật;
• Thay đổi mốc thời gian của dữ liệu.

An Long chỉ ghi nhận và báo cáo sự việc thực tế, không tạo ra kết quả theo mong muốn của khách hàng.

Xâm nhập, cưỡng ép hoặc chiếm giữ tài sản

Không thực hiện:

• Tự ý vào nhà ở;
• Đột nhập kho hàng;
• Mở khóa phương tiện;
• Chiếm giữ giấy tờ;
• Thu giữ tài sản;
• Chặn đường;
• Ép đối tượng gặp mặt;
• Đe dọa;
• Gây áp lực để buộc thanh toán;
• Sử dụng vũ lực.

Với tranh chấp công nợ, An Long hỗ trợ xác minh thông tin chứ không thực hiện hoạt động đòi nợ bằng đe dọa hoặc cưỡng ép.

Yêu cầu phục vụ quấy rối, trả thù hoặc kiểm soát người khác

An Long có quyền từ chối nếu nhận thấy khách hàng muốn sử dụng thông tin để:

• Theo dõi người không có quan hệ liên quan;
• Quấy rối người yêu cũ;
• Đe dọa đối thủ;
• Công khai thông tin riêng tư;
• Gây áp lực trên mạng xã hội;
• Trả thù cá nhân;
• Can thiệp trái phép vào đời sống người khác;
• Kiểm soát, cô lập hoặc gây nguy hiểm cho đối tượng.

Khách hàng có thể đọc thêm chính sách bảo mật thông tin của Thám tử An Long trước khi gửi hồ sơ.

Vì sao không nên tự thu thập chứng cứ khi chưa có phương án?

Trong nhiều trường hợp, khách hàng tự theo dõi vì muốn tiết kiệm chi phí hoặc muốn biết kết quả ngay. Tuy nhiên, việc triển khai thiếu kế hoạch có thể làm mất cơ hội xác minh và tạo thêm rủi ro.

Đối tượng dễ phát hiện và thay đổi hành vi

Khi nhận thấy mình bị theo dõi, đối tượng có thể:

• Thay đổi lịch trình;
• Chuyển nơi ở;
• Đổi phương tiện;
• Ngừng sử dụng tài khoản;
• Xóa nội dung trực tuyến;
• Di chuyển tài sản;
• Cảnh giác với người lạ;
• Chuẩn bị lời giải thích;
• Cắt liên lạc;
• Tạo thông tin gây nhiễu.

Sau khi đối tượng cảnh giác, chi phí và độ khó của việc xác minh có thể tăng lên đáng kể.

Khách hàng khó giữ khoảng cách và sự khách quan

Trong tranh chấp hôn nhân, công nợ hoặc gia đình, khách hàng thường có cảm xúc mạnh. Khi trực tiếp quan sát, khách hàng dễ:

• Đối chất ngay tại hiện trường;
• Gây tranh cãi;
• Bị phát hiện;
• Đưa ra nhận định vội vàng;
• Chỉ ghi lại những gì phù hợp với nghi ngờ;
• Bỏ qua mốc thời gian quan trọng;
• Tự đặt mình vào tình huống xung đột.

Mục tiêu của việc thu thập thông tin là làm rõ sự việc, không phải làm tình hình căng thẳng hơn.

Dữ liệu dễ bị rời rạc và thiếu nguồn gốc

Một vài ảnh chụp màn hình hoặc ảnh chụp từ xa có thể không thể hiện rõ:

• Thời gian;
• Địa điểm;
• Người trong ảnh;
• Diễn biến trước và sau;
• Nguồn dữ liệu;
• Mối liên hệ với tranh chấp;
• Tệp gốc;
• Người đã tạo hoặc nhận tài liệu.

Khi dữ liệu không được sắp xếp, khách hàng và luật sư phải mất thêm thời gian kiểm tra lại.

Nguy cơ sử dụng phương pháp không phù hợp

Sự nóng vội có thể khiến khách hàng:

• Đăng nhập tài khoản không được phép;
• Cài thiết bị theo dõi;
• Xâm nhập nơi ở;
• Đặt camera tại khu vực riêng tư;
• Công khai thông tin cá nhân;
• Đe dọa đối tượng;
• Chỉnh sửa dữ liệu;
• Nhờ người không có chuyên môn thực hiện.

Những hành động này có thể làm phát sinh tranh chấp mới và ảnh hưởng đến chính quyền lợi của khách hàng.

Vì sao nên lựa chọn Thám tử An Long thu thập chứng cứ dân sự?

Khách hàng không chỉ cần tìm một người có thể theo dõi. Điều quan trọng là lựa chọn đơn vị biết phân tích mục tiêu, giới hạn phạm vi và bàn giao kết quả có hệ thống.

Đánh giá tính khả thi trước khi nhận vụ việc

An Long phân tích thông tin ban đầu để xác định:

• Có đủ dữ liệu triển khai hay chưa;
• Mục tiêu có quá rộng không;
• Phương pháp dự kiến có phù hợp không;
• Khách hàng có cần bổ sung tài liệu không;
• Có nên chia thành nhiều giai đoạn không;
• Khoảng thời gian nào có khả năng ghi nhận kết quả;
• Nội dung nào không thể thực hiện.

Việc đánh giá trước giúp khách hàng không phải trả phí cho một nhiệm vụ thiếu thông tin đầu vào hoặc không có khả năng triển khai phù hợp.

Kết hợp xác minh thực địa và phân tích thông tin

Một vụ việc có thể cần kết hợp nhiều nguồn:

• Thông tin khách hàng cung cấp;
• Kiểm tra địa chỉ;
• Quan sát thực tế;
• Dữ liệu công khai;
• Thông tin doanh nghiệp;
• Lịch trình;
• Phương tiện;
• Hình ảnh;
• Video;
• Timeline.

Việc đối chiếu nhiều nguồn giúp hạn chế kết luận dựa trên một thông tin riêng lẻ.

Phạm vi công việc được thống nhất trước

Khách hàng cần biết chính xác:

• An Long sẽ làm gì;
• Không làm gì;
• Triển khai trong bao lâu;
• Báo cáo vào thời điểm nào;
• Khách hàng nhận được sản phẩm gì;
• Chi phí bao nhiêu;
• Khi nào có thể phát sinh;
• Điều kiện dừng nhiệm vụ.

Phạm vi rõ ràng vừa bảo vệ quyền lợi khách hàng, vừa giúp nhân sự triển khai tập trung đúng mục tiêu.

Báo cáo có timeline và tài liệu đối chiếu

Thay vì chỉ thông báo kết quả bằng lời nói, báo cáo nên liên kết từng sự kiện với:

• Ngày;
• Giờ;
• Địa điểm;
• Người liên quan;
• Phương tiện;
• Hình ảnh;
• Video;
• Ghi chú.

Cách trình bày này giúp khách hàng dễ kiểm tra và thuận tiện hơn khi trao đổi với luật sư.

Bảo mật thông tin từ giai đoạn tư vấn

An Long thực hiện nguyên tắc hạn chế người tiếp cận hồ sơ, sử dụng thông tin đúng mục đích và bàn giao qua kênh đã thống nhất.

Khách hàng cũng được hướng dẫn không gửi dữ liệu nhạy cảm trước khi xác định đúng đầu mối tiếp nhận.

Tìm hiểu thêm tại chính sách bảo mật của Thám tử An Long.

Báo giá theo phạm vi thực tế

Chi phí được xây dựng dựa trên:

• Mục tiêu;
• Thời gian;
• Khu vực;
• Nhân sự;
• Phương tiện;
• Mức độ khó;
• Khối lượng dữ liệu;
• Hình thức báo cáo.

An Long không áp dụng một mức giá duy nhất cho mọi trường hợp và không tự ý bổ sung chi phí ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc

Vụ việc dân sự có thể liên quan đến nhiều tỉnh, thành phố. Đối tượng có thể cư trú tại một địa phương nhưng làm việc hoặc kinh doanh ở địa phương khác.

An Long tiếp nhận yêu cầu xác minh theo khu vực, đánh giá khả năng triển khai liên tỉnh và thông báo chi phí di chuyển trước khi thực hiện.

Khách hàng có thể xem thêm các dịch vụ của Thám tử An Long để lựa chọn đúng nhóm nghiệp vụ.

Chi phí thu thập chứng cứ dân sự bao nhiêu?

Không có một mức phí cố định phù hợp với mọi vụ việc.

Một nhiệm vụ kiểm tra địa chỉ trong một buổi sẽ có khối lượng công việc khác với việc theo dõi nhiều ngày, xác minh liên tỉnh hoặc ghi nhận hoạt động của nhiều người tại nhiều địa điểm.

Vì vậy, mức phí chỉ nên được xác định sau khi An Long hiểu rõ mục tiêu và thông tin đầu vào.

Những yếu tố ảnh hưởng đến chi phí

Loại vụ việc

Chi phí có thể khác nhau giữa:

• Xác minh địa chỉ;
• Xác minh nơi làm việc;
• Tranh chấp công nợ;
• Theo dõi thực địa;
• Tranh chấp hôn nhân;
• Vi phạm hợp đồng;
• Điều tra gian lận nội bộ;
• Xác minh doanh nghiệp;
• Thu thập nội dung công khai;
• Hỗ trợ luật sư.

Số lượng đối tượng

Vụ việc chỉ liên quan đến một người thường có phạm vi khác với trường hợp cần xác minh:

• Nhiều cá nhân;
• Nhiều nhân viên;
• Nhiều cơ sở kinh doanh;
• Nhiều phương tiện;
• Nhiều tài khoản;
• Nhiều bên trong một giao dịch.

Khu vực triển khai

Chi phí chịu ảnh hưởng bởi:

• Khoảng cách di chuyển;
• Địa bàn nội thành hay ngoại tỉnh;
• Số lượng địa điểm;
• Phí cầu đường;
• Phí lưu trú;
• Khả năng di chuyển liên tục;
• Điều kiện tiếp cận địa điểm.

Thời gian và khung giờ

Các yếu tố cần tính đến:

• Số ngày triển khai;
• Số giờ mỗi ngày;
• Khung giờ ban ngày hoặc ban đêm;
• Làm việc cuối tuần;
• Dịp lễ;
• Thời gian chờ;
• Lịch trình không cố định;
• Yêu cầu triển khai khẩn cấp.

Mức độ khó và nguy cơ bị phát hiện

Chi phí có thể tăng khi:

• Đối tượng đã cảnh giác;
• Khách hàng từng tự theo dõi;
• Đối tượng thường xuyên đổi phương tiện;
• Di chuyển qua nhiều địa bàn;
• Lịch trình không ổn định;
• Địa điểm khó quan sát;
• Có nhiều người đi cùng;
• Cần xác minh trong thời gian dài.

Loại sản phẩm bàn giao

Nhu cầu bàn giao có thể gồm:

• Báo cáo ngắn;
• Báo cáo chi tiết;
• Timeline theo giờ;
• Ảnh;
• Video;
• Tệp gốc;
• Phân loại dữ liệu;
• Báo cáo theo từng giai đoạn;
• Bàn giao trực tiếp;
• Hỗ trợ giải thích cho luật sư.

Khối lượng xử lý và tổng hợp dữ liệu cũng là một phần của chi phí.

An Long báo giá như thế nào?

Quy trình báo giá gồm:

1. Tiếp nhận tình huống sơ bộ;
2. Xác định mục tiêu;
3. Kiểm tra thông tin đầu vào;
4. Đánh giá độ khó;
5. Đề xuất phương án;
6. Dự toán thời gian;
7. Thống nhất sản phẩm bàn giao;
8. Gửi báo giá;
9. Làm rõ điều kiện phát sinh;
10. Ký hợp đồng trước khi triển khai.

Khách hàng có thể tham khảo bảng giá thuê thám tử tại An Long. Mức phí trên trang có tính chất tham khảo; báo giá cuối cùng cần căn cứ vào phạm vi cụ thể của từng vụ việc.

Trường hợp nào có thể phát sinh chi phí?

Chi phí chỉ nên phát sinh khi khách hàng đồng ý thay đổi phạm vi, chẳng hạn:

• Đối tượng di chuyển sang tỉnh khác;
• Khách hàng yêu cầu kéo dài thời gian;
• Bổ sung đối tượng;
• Thêm địa điểm;
• Thêm nhân sự;
• Thay đổi khung giờ;
• Yêu cầu báo cáo chuyên sâu hơn;
• Phát sinh chi phí lưu trú;
• Mở rộng từ xác minh địa chỉ sang theo dõi lịch trình.

Mọi nội dung phát sinh cần được thông báo trước. Khách hàng có quyền không tiếp tục nếu phạm vi mới không phù hợp với nhu cầu hoặc ngân sách.

Cảnh giác với báo giá quá thấp hoặc cam kết kết quả tuyệt đối

Khách hàng nên thận trọng khi gặp đơn vị:

• Báo giá ngay khi chưa hỏi mục tiêu;
• Không cần thông tin đầu vào;
• Cam kết lấy mọi loại dữ liệu;
• Hứa chắc chắn thắng kiện;
• Không ký hợp đồng;
• Không nói rõ sản phẩm bàn giao;
• Yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản không xác định;
• Tự ý phát sinh chi phí;
• Chỉ liên hệ qua tài khoản mạng xã hội mới tạo;
• Cam kết truy cập dữ liệu riêng tư.

Một mức giá thấp nhưng không có phạm vi, hợp đồng và sản phẩm bàn giao rõ ràng có thể dẫn đến chi phí lớn hơn về sau.

Cần chuẩn bị gì trước khi liên hệ thu thập chứng cứ dân sự?

Để được đánh giá nhanh và chính xác hơn, khách hàng nên chuẩn bị:

• Mô tả ngắn gọn sự việc;
• Mục tiêu cần làm rõ;
• Thông tin nhận diện cơ bản;
• Địa chỉ hoặc khu vực liên quan;
• Khoảng thời gian cần triển khai;
• Dữ liệu đang có;
• Tài liệu có nguồn rõ ràng;
• Thời hạn cần kết quả;
• Ngân sách dự kiến;
• Thông tin luật sư nếu cần phối hợp.

Khách hàng không nên gửi ngay:

• Mật khẩu;
• Mã OTP;
• Thông tin đăng nhập ngân hàng;
• Tài khoản mạng xã hội của người khác;
• Dữ liệu mua từ nguồn không rõ;
• Nội dung không liên quan;
• Hình ảnh riêng tư không cần thiết;
• Giấy tờ gốc khi chưa có biên bản tiếp nhận.

Ở giai đoạn đầu, chỉ cần cung cấp đủ thông tin để An Long đánh giá phương án. Hồ sơ chi tiết sẽ được hướng dẫn sau khi hai bên xác định đúng phạm vi công việc.

Bạn đang có tranh chấp nhưng chưa biết cần thu thập thông tin gì?
Hãy mô tả ngắn gọn vụ việc, thông tin hiện có và mục tiêu cần làm rõ. An Long sẽ đánh giá tính khả thi, giới hạn nghiệp vụ và dự toán chi phí trước khi triển khai.

• Gọi tư vấn bảo mật: 0898 004 874
• Nhắn Zalo: 0898 004 874
• Gửi yêu cầu tư vấn cho Thám tử An Long

Thám tử An Long – Xác minh hợp pháp, bảo mật theo cam kết, hỗ trợ 24/7.

Những tình huống thường cần thu thập chứng cứ dân sự

Mỗi tranh chấp có hoàn cảnh, mục tiêu và loại thông tin cần làm rõ khác nhau. Vì vậy, An Long không áp dụng một phương án điều tra cố định cho mọi khách hàng.

Các tình huống dưới đây mang tính minh họa, giúp khách hàng hình dung cách xác định mục tiêu và sản phẩm cần bàn giao. Thông tin không đại diện cho một khách hàng hoặc vụ việc cụ thể.

Tình huống 1: Người vay rời khỏi địa chỉ cũ và ngừng liên lạc

Khách hàng có giấy vay tiền, nội dung chuyển khoản và một số tin nhắn trao đổi. Tuy nhiên, đến thời hạn thanh toán, người vay ngừng liên lạc và không còn xuất hiện tại địa chỉ đã ghi trong giấy vay.

Trong trường hợp này, khách hàng thường không cần thu thập toàn bộ thông tin về đời sống của người vay. Mục tiêu trước mắt có thể được giới hạn ở:

• Kiểm tra người vay còn sinh sống tại địa chỉ cũ hay không;
• Xác minh nơi ở hiện tại nếu có căn cứ phù hợp;
• Xác minh nơi làm việc hoặc địa điểm kinh doanh thực tế;
• Ghi nhận tình trạng hoạt động tại địa điểm liên quan;
• Xác định khoảng thời gian đối tượng thường xuất hiện;
• Ghi nhận phương tiện đối tượng thường xuyên sử dụng;
• Xây dựng báo cáo thực địa để khách hàng làm việc với luật sư.

Phương án có thể bắt đầu bằng việc kiểm tra địa chỉ, đối chiếu thông tin và xác minh thực tế. Chỉ khi có đủ căn cứ, khách hàng mới cân nhắc mở rộng sang nội dung khác.

Sản phẩm bàn giao dự kiến có thể gồm:

• Báo cáo xác minh địa chỉ;
• Hình ảnh hiện trạng;
• Mốc thời gian ghi nhận;
• Thông tin nơi làm việc hoặc kinh doanh nếu xác minh được;
• Timeline xuất hiện tại địa điểm;
• Những nội dung chưa đủ căn cứ kết luận.

Khách hàng có nhu cầu tương tự có thể tham khảo dịch vụ xác minh địa chỉ và nơi ở.

Lưu ý: An Long hỗ trợ xác minh thông tin, không thực hiện đe dọa, cưỡng ép, chặn đường, giữ người hoặc thu giữ tài sản của người có nghĩa vụ thanh toán.

Tình huống 2: Đối tác có dấu hiệu tiếp tục hoạt động nhưng phủ nhận nghĩa vụ hợp đồng

Một doanh nghiệp đã chấm dứt hợp tác với nhà phân phối do vi phạm điều khoản thanh toán. Đối tác thông báo đã ngừng hoạt động, nhưng khách hàng nhận được thông tin rằng hàng hóa vẫn tiếp tục được giao dịch tại một địa điểm khác.

Mục tiêu xác minh có thể gồm:

• Kiểm tra địa chỉ kinh doanh thực tế;
• Xác định biển hiệu, mô hình hoạt động và khung giờ hoạt động;
• Ghi nhận người thường xuyên xuất hiện;
• Ghi nhận phương tiện giao nhận hàng hóa;
• Xác minh mối liên hệ giữa địa điểm mới và đối tác;
• Đối chiếu nội dung quảng cáo công khai;
• Ghi nhận hoạt động có liên quan đến nghĩa vụ hợp đồng.

Phạm vi công việc cần được xác định dựa trên điều khoản hợp đồng mà khách hàng muốn làm rõ. An Long không thay luật sư kết luận hành vi có cấu thành vi phạm hay không.

Sản phẩm bàn giao có thể gồm:

• Báo cáo hiện trạng địa điểm;
• Hình ảnh, video quan sát được;
• Timeline hoạt động;
• Thông tin doanh nghiệp hoặc nội dung công khai có thể đối chiếu;
• Danh sách người và phương tiện liên quan trong phạm vi ghi nhận;
• Ghi chú về giới hạn xác minh.

Với các vụ việc có yếu tố doanh nghiệp, khách hàng có thể tìm hiểu thêm dịch vụ điều tra doanh nghiệp tại An Long.

Tình huống 3: Nghi ngờ có quan hệ ngoài hôn nhân nhưng dữ liệu đang rời rạc

Khách hàng phát hiện một số biểu hiện bất thường như thay đổi lịch trình, thường xuyên về muộn hoặc liên tục xuất hiện tại một địa điểm không quen thuộc. Tuy nhiên, khách hàng mới chỉ có ảnh chụp màn hình và những suy đoán chưa được kiểm chứng.

Mục tiêu hợp lý trong trường hợp này có thể là:

• Xác minh lịch trình trong khoảng thời gian cụ thể;
• Ghi nhận những địa điểm thường xuyên xuất hiện;
• Xác định người thường xuyên gặp gỡ;
• Ghi nhận thời gian, tần suất và diễn biến quan sát được;
• Xây dựng timeline có hình ảnh hoặc video đối chiếu;
• Hạn chế để đối tượng phát hiện khách hàng đang xác minh.

An Long chỉ ghi nhận những gì quan sát được trong phạm vi phù hợp. Báo cáo cần phân biệt rõ:

• Sự kiện đã ghi nhận;
• Mối quan hệ có thể quan sát;
• Nội dung chưa đủ căn cứ;
• Nhận định của khách hàng;
• Kết luận thuộc thẩm quyền của cơ quan hoặc người có chuyên môn pháp lý.

Khách hàng có thể tham khảo dịch vụ điều tra ngoại tình để hiểu rõ phạm vi theo dõi, báo cáo và nguyên tắc bảo mật.

Tình huống 4: Tranh chấp quyền nuôi con cần làm rõ điều kiện chăm sóc thực tế

Trong quá trình ly hôn, một bên cho rằng trẻ không được chăm sóc đúng như thông tin bên còn lại cung cấp. Khách hàng muốn có thêm dữ liệu trước khi làm việc với luật sư.

Mục tiêu xác minh có thể tập trung vào:

• Người trực tiếp đưa đón trẻ;
• Nơi trẻ thường xuyên sinh hoạt;
• Khoảng thời gian trẻ không có người giám sát;
• Môi trường sinh hoạt có thể quan sát;
• Hoạt động có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn của trẻ;
• Việc thực hiện trách nhiệm chăm sóc trên thực tế;
• Những mốc thời gian có liên quan trực tiếp đến nội dung tranh chấp.

Việc xác minh phải đặt quyền lợi và sự an toàn của trẻ lên trước. Không nên mở rộng thu thập các nội dung không liên quan đến điều kiện chăm sóc.

An Long không:

• Tiếp cận trẻ để khai thác thông tin;
• Dùng trẻ làm trung gian;
• Tạo tình huống gây áp lực;
• Công khai hình ảnh trẻ;
• Theo dõi tại không gian riêng tư trái phép;
• Đưa ra kết luận bên nào chắc chắn được quyền nuôi con.

Kết quả nên được chuyển cho luật sư đánh giá trước khi sử dụng trong hồ sơ hoặc trao đổi với bên còn lại.

Tình huống 5: Doanh nghiệp nghi ngờ gian lận nội bộ

Doanh nghiệp phát hiện doanh thu, hàng hóa hoặc dữ liệu khách hàng có dấu hiệu thất thoát. Một số nhân viên có lịch trình và giao dịch không phù hợp với quy trình nội bộ, nhưng chưa có đủ tài liệu để xác định nguyên nhân.

Trước khi thuê đơn vị xác minh, doanh nghiệp cần làm rõ:

• Quy trình nội bộ nào có dấu hiệu bị vi phạm;
• Ai có quyền tiếp cận tài sản hoặc dữ liệu;
• Khoảng thời gian nào xảy ra chênh lệch;
• Địa điểm nào cần kiểm tra;
• Dữ liệu nào doanh nghiệp được quyền sử dụng;
• Hành vi nào cần ghi nhận;
• Kết quả sẽ được dùng cho xử lý nội bộ hay tranh chấp pháp lý.

Phương án có thể kết hợp:

• Kiểm tra thực địa;
• Ghi nhận hoạt động giao nhận;
• Đối chiếu lịch trình;
• Xác minh địa điểm;
• Ghi nhận người và phương tiện liên quan;
• Phân tích dữ liệu doanh nghiệp cung cấp;
• Tổng hợp nội dung công khai;
• Lập timeline theo từng sự kiện.

Doanh nghiệp cần tránh yêu cầu truy cập trái phép vào tài khoản cá nhân hoặc thiết bị riêng của nhân viên. Việc kiểm tra dữ liệu nội bộ phải căn cứ vào quyền quản lý, quy chế và mục đích sử dụng hợp pháp.

Tình huống 6: Luật sư cần xác minh thực địa ở tỉnh khác

Luật sư đang hỗ trợ khách hàng giải quyết tranh chấp nhưng đương sự, tài sản hoặc địa điểm cần kiểm tra nằm tại một tỉnh khác. Việc trực tiếp di chuyển có thể làm tăng thời gian và chi phí.

An Long có thể tiếp nhận danh mục yêu cầu cụ thể, chẳng hạn:

• Kiểm tra địa chỉ;
• Chụp ảnh hiện trạng;
• Ghi nhận biển hiệu;
• Xác minh doanh nghiệp còn hoạt động hay không;
• Kiểm tra người có thường xuyên xuất hiện tại địa điểm không;
• Xác định phương tiện liên quan;
• Ghi nhận hoạt động trong một khung thời gian nhất định;
• Tổng hợp dữ liệu thành báo cáo thực địa.

Để phối hợp hiệu quả, luật sư nên cung cấp:

• Vấn đề cần chứng minh;
• Phạm vi được phép triển khai;
• Danh sách thông tin cần xác minh;
• Mốc thời gian;
• Yêu cầu về hình thức báo cáo;
• Những nội dung cần đặc biệt hạn chế;
• Thời hạn cần bàn giao.

An Long thực hiện phần xác minh thực tế. Luật sư chịu trách nhiệm đánh giá ý nghĩa pháp lý và lựa chọn phương thức sử dụng tài liệu.

Thời gian thu thập chứng cứ dân sự kéo dài bao lâu?

Không thể xác định một thời hạn chung cho tất cả vụ việc. Thời gian triển khai phụ thuộc vào mục tiêu, lượng thông tin đầu vào, địa bàn và lịch trình của đối tượng.

Xác minh địa chỉ hoặc hiện trạng đơn giản

Nếu khách hàng đã có địa chỉ tương đối chính xác và chỉ cần kiểm tra tình trạng thực tế, quá trình xác minh có thể được thực hiện trong thời gian ngắn hơn.

Các yếu tố ảnh hưởng gồm:

• Địa chỉ có đầy đủ hay không;
• Đối tượng có thường xuyên xuất hiện không;
• Địa điểm là nhà ở hay cơ sở kinh doanh;
• Có cần kiểm tra nhiều khung giờ không;
• Có cần xác minh thêm nơi làm việc hay không;
• Địa điểm có nằm ngoài tỉnh không.

Không nên cam kết chắc chắn có kết quả trong một ngày khi chưa kiểm tra dữ liệu đầu vào.

Theo dõi và xây dựng timeline

Vụ việc cần ghi nhận lịch trình thường cần nhiều hơn một buổi vì:

• Đối tượng không phải ngày nào cũng có hoạt động liên quan;
• Lịch trình có thể thay đổi;
• Một sự kiện riêng lẻ chưa phản ánh được quy luật;
• Có thể cần đối chiếu nhiều ngày;
• Đối tượng có thể di chuyển qua nhiều địa điểm.

Thời gian nên được xác định theo mục tiêu thay vì kéo dài không giới hạn.

Ví dụ:

• Xác minh một cuộc gặp dự kiến;
• Ghi nhận lịch trình trong ba ngày làm việc;
• Kiểm tra hoạt động vào cuối tuần;
• Theo dõi một đợt giao nhận hàng;
• Xác minh hoạt động trong một khung giờ có dấu hiệu bất thường.

Vụ việc doanh nghiệp hoặc liên tỉnh

Các vụ việc này có thể cần nhiều giai đoạn:

1. Phân tích tài liệu;
2. Xác minh địa chỉ;
3. Kiểm tra hiện trạng;
4. Ghi nhận hoạt động;
5. Đối chiếu người và phương tiện;
6. Tổng hợp dữ liệu;
7. Lập báo cáo.

Khách hàng nên thống nhất mốc đánh giá giữa kỳ. Nếu thông tin thu được cho thấy phương án không còn phù hợp, hai bên có thể điều chỉnh hoặc dừng để tránh tiếp tục phát sinh chi phí.

Có thể triển khai gấp không?

An Long có thể đánh giá yêu cầu khẩn cấp khi:

• Sự kiện sắp diễn ra;
• Đối tượng chuẩn bị rời địa phương;
• Địa điểm có nguy cơ đóng cửa;
• Hàng hóa hoặc tài sản có nguy cơ di chuyển;
• Khách hàng có lịch làm việc với luật sư hoặc cơ quan có thẩm quyền;
• Nội dung trực tuyến có nguy cơ bị xóa.

Tuy nhiên, triển khai gấp không đồng nghĩa với bỏ qua bước xác minh mục tiêu, kiểm tra thông tin và thống nhất phạm vi.

Khách hàng nên liên hệ sớm qua Hotline 0898 004 874 hoặc Zalo 0898 004 874 để An Long đánh giá khả năng bố trí nhân sự.

Phạm vi hỗ trợ thu thập chứng cứ dân sự

Thám tử An Long tiếp nhận yêu cầu của khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và luật sư tại nhiều tỉnh, thành phố.

Khu vực miền Bắc

An Long có thể đánh giá phương án triển khai tại:

• Hà Nội;
• Hải Phòng;
• Quảng Ninh;
• Bắc Ninh;
• Bắc Giang;
• Hải Dương;
• Hưng Yên;
• Hà Nam;
• Nam Định;
• Thái Bình;
• Ninh Bình;
• Vĩnh Phúc;
• Phú Thọ;
• Thái Nguyên;
• Tuyên Quang;
• Lào Cai;
• Sơn La;
• Hòa Bình;
• Các tỉnh, thành phố khác theo yêu cầu.

Khu vực miền Trung và Tây Nguyên

Phạm vi có thể gồm:

• Thanh Hóa;
• Nghệ An;
• Hà Tĩnh;
• Quảng Bình;
• Huế;
• Đà Nẵng;
• Quảng Nam;
• Quảng Ngãi;
• Bình Định;
• Phú Yên;
• Khánh Hòa;
• Ninh Thuận;
• Bình Thuận;
• Kon Tum;
• Gia Lai;
• Đắk Lắk;
• Lâm Đồng;
• Các địa phương lân cận.

Khu vực miền Nam

An Long có thể tiếp nhận vụ việc tại:

• TP.HCM;
• Bình Dương;
• Đồng Nai;
• Bà Rịa – Vũng Tàu;
• Bình Phước;
• Tây Ninh;
• Long An;
• Tiền Giang;
• Bến Tre;
• Vĩnh Long;
• Cần Thơ;
• Đồng Tháp;
• An Giang;
• Kiên Giang;
• Sóc Trăng;
• Cà Mau;
• Các tỉnh, thành phố khác.

Vụ việc cần xác minh liên tỉnh

Một đối tượng có thể:

• Sinh sống tại một tỉnh;
• Làm việc tại tỉnh khác;
• Đăng ký doanh nghiệp ở một địa phương;
• Kinh doanh thực tế tại địa phương khác;
• Thường xuyên di chuyển giữa nhiều khu vực.

Với trường hợp liên tỉnh, An Long cần làm rõ:

• Điểm bắt đầu triển khai;
• Địa điểm ưu tiên;
• Khả năng di chuyển;
• Thời gian cần ghi nhận;
• Chi phí phương tiện;
• Chi phí lưu trú nếu có;
• Điều kiện tiếp tục khi đối tượng ra ngoài phạm vi ban đầu.

Mọi khoản phí di chuyển hoặc lưu trú phải được thông báo trước, không tự ý phát sinh sau khi nhân sự đã di chuyển.

Khách hàng có thể tham khảo trang dịch vụ thám tử của An Long để xem các nhóm nghiệp vụ đang được hỗ trợ.

Nguyên tắc bảo mật kết quả thu thập chứng cứ

Chứng cứ dân sự thường liên quan đến quan hệ hôn nhân, tài sản, công nợ, đời sống cá nhân hoặc hoạt động nội bộ doanh nghiệp. Nếu dữ liệu bị tiết lộ, khách hàng có thể mất cơ hội xác minh hoặc phát sinh tranh chấp mới.

Giới hạn người được tiếp cận hồ sơ

Thông tin vụ việc chỉ nên được cung cấp cho:

• Người trực tiếp tiếp nhận;
• Nhân sự phụ trách triển khai;
• Người tổng hợp báo cáo;
• Khách hàng;
• Luật sư hoặc người được khách hàng đồng ý cho tiếp cận.

Không nên chuyển dữ liệu qua nhiều đầu mối hoặc nhóm trò chuyện có người không liên quan.

Thống nhất kênh liên lạc

Trước khi triển khai, hai bên cần xác nhận:

• Số điện thoại nhận báo cáo;
• Tài khoản Zalo;
• Email;
• Người được quyền nhận thông tin;
• Khung giờ có thể liên hệ;
• Trường hợp cần gọi khẩn cấp;
• Mật khẩu hoặc phương thức bảo vệ tệp nếu cần.

An Long không nên gửi kết quả tới một tài khoản mới chỉ vì người nhắn tự nhận là người thân hoặc đại diện của khách hàng.

Không công khai tài liệu để gây áp lực

Sau khi nhận kết quả, khách hàng không nên:

• Đăng ảnh đối tượng lên mạng xã hội;
• Công khai địa chỉ;
• Đăng số điện thoại;
• Cáo buộc khi chưa có kết luận;
• Gửi dữ liệu cho đồng nghiệp hoặc người thân không liên quan;
• Dùng tài liệu để đe dọa;
• Chỉnh sửa, cắt ghép gây hiểu sai;
• Phát tán hình ảnh trẻ em;
• Công khai dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp.

Việc sử dụng tài liệu cần đúng mục đích ban đầu và phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khách hàng có thể đọc chính sách bảo mật của Thám tử An Long trước khi gửi thông tin.

Bảo quản tệp gốc

Sau khi bàn giao, khách hàng nên:

1. Giữ nguyên tệp gốc;
2. Tạo ít nhất một bản sao;
3. Không đổi thông tin tệp nếu không cần thiết;
4. Phân loại theo ngày và sự kiện;
5. Không chỉnh sửa trực tiếp trên bản duy nhất;
6. Lưu danh sách tệp đã nhận;
7. Ghi lại ngày bàn giao;
8. Hạn chế tải lên các nền tảng công khai;
9. Tham khảo luật sư trước khi nộp hoặc công bố;
10. Thống nhất việc xóa dữ liệu với đơn vị cung cấp dịch vụ.

Câu hỏi thường gặp về thu thập chứng cứ dân sự

Thu thập chứng cứ dân sự có hợp pháp không?

Cá nhân, tổ chức có quyền bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình, đồng thời có thể thu thập tài liệu bằng các biện pháp được pháp luật cho phép.

Tuy nhiên, mục đích chính đáng không đồng nghĩa với việc được phép sử dụng mọi phương pháp. Việc thu thập không được xâm nhập trái phép tài khoản, nơi ở, thiết bị, dữ liệu riêng tư hoặc quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.

Khách hàng có thể tham khảo các quy định về chứng cứ và thu thập chứng cứ trong Bộ luật Tố tụng dân sự.

Tài liệu An Long cung cấp có chắc chắn được Tòa án chấp nhận không?

Không đơn vị thám tử nào nên cam kết chắc chắn một tài liệu sẽ được Tòa án chấp nhận.

Cơ quan có thẩm quyền sẽ xem xét:

• Nguồn gốc;
• Cách thức thu thập;
• Tính xác thực;
• Tính liên quan;
• Tính hợp pháp;
• Nội dung cần chứng minh;
• Các tài liệu khác trong hồ sơ.

An Long hỗ trợ xác minh và bàn giao dữ liệu thực tế. Khách hàng nên để luật sư đánh giá cách sử dụng phù hợp.

Hình ảnh và video có được coi là chứng cứ không?

Hình ảnh và video có thể được xem xét như nguồn chứng cứ nếu xác định được nguồn gốc và đáp ứng các điều kiện liên quan.

Để bảo toàn dữ liệu, khách hàng nên giữ tệp gốc, không cắt ghép làm thay đổi nội dung và lưu lại mốc thời gian, địa điểm, hoàn cảnh ghi nhận.

Ảnh chụp màn hình tin nhắn có sử dụng được không?

Ảnh chụp màn hình có thể hỗ trợ thể hiện nội dung, nhưng chỉ một ảnh chụp riêng lẻ có thể chưa đủ để xác định:

• Chủ tài khoản;
• Nguồn gửi;
• Thời gian;
• Tính liên tục của cuộc trò chuyện;
• Việc nội dung có bị chỉnh sửa hay không;
• Thiết bị hoặc tài khoản tạo dữ liệu.

Khách hàng nên giữ lại cuộc trò chuyện gốc, thiết bị, tệp xuất dữ liệu hoặc những thông tin đối chiếu khác nếu có.

An Long có thể hack Zalo, Facebook hoặc email để lấy bằng chứng không?

Không.

An Long không tiếp nhận yêu cầu:

• Lấy mật khẩu;
• Vượt mã xác thực;
• Đọc trộm tin nhắn;
• Chiếm quyền tài khoản;
• Cài phần mềm gián điệp;
• Truy cập trái phép thiết bị;
• Mua dữ liệu đăng nhập.

Thông tin trực tuyến chỉ được tổng hợp từ nguồn công khai hoặc dữ liệu khách hàng có quyền cung cấp.

Có thể xác minh một người chỉ từ số điện thoại không?

Khả năng triển khai phụ thuộc vào:

• Mục tiêu cần xác minh;
• Nguồn gốc số điện thoại;
• Mối quan hệ giữa các bên;
• Những dữ liệu bổ sung;
• Thời điểm liên lạc gần nhất;
• Địa bàn dự kiến;
• Phương pháp có thể sử dụng hợp pháp.

An Long cần đánh giá từng trường hợp và không cam kết có thể lấy toàn bộ thông tin cá nhân chỉ từ một số điện thoại.

Khách hàng cần cung cấp những gì?

Thông tin hữu ích thường gồm:

• Mô tả vụ việc;
• Mục tiêu cần làm rõ;
• Họ tên hoặc tên thường gọi;
• Ảnh nhận diện;
• Địa chỉ cũ;
• Nơi làm việc;
• Số điện thoại;
• Phương tiện;
• Lịch trình đã biết;
• Tài liệu có nguồn rõ ràng;
• Mốc thời gian cần kết quả.

Khách hàng không cần gửi mật khẩu, mã OTP hoặc dữ liệu đăng nhập.

An Long có ký hợp đồng không?

Phạm vi, chi phí, thời gian, phương thức cập nhật, sản phẩm bàn giao và trách nhiệm bảo mật nên được thể hiện trong hợp đồng hoặc văn bản thỏa thuận.

Khách hàng có thể xem quy trình dịch vụ của Thám tử An Long trước khi quyết định.

Chi phí được thanh toán như thế nào?

Phương thức thanh toán phụ thuộc thỏa thuận của từng vụ việc.

Trước khi thanh toán, khách hàng cần kiểm tra:

• Đúng đơn vị tiếp nhận;
• Đúng người phụ trách;
• Nội dung báo giá;
• Phạm vi công việc;
• Sản phẩm bàn giao;
• Tiến độ thanh toán;
• Điều kiện hoàn thành;
• Điều kiện phát sinh.

Tham khảo thêm tại bảng giá dịch vụ thám tử An Long.

Nếu không thu được kết quả như mong muốn thì sao?

An Long có trách nhiệm báo cáo trung thực những gì đã thực hiện và ghi nhận được.

Cần phân biệt:

• Không thu được kết quả khách hàng mong muốn;
• Không triển khai đúng phạm vi;
• Đối tượng không xuất hiện;
• Thông tin đầu vào không chính xác;
• Điều kiện thực tế thay đổi;
• Phương pháp không còn khả thi.

Hợp đồng nên quy định rõ cách xử lý trong từng trường hợp, bao gồm việc tiếp tục, điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc.

Khách hàng ở tỉnh xa có ký hợp đồng được không?

Tùy điều kiện cụ thể, hai bên có thể thống nhất phương thức tư vấn, xác nhận hồ sơ và ký kết phù hợp.

Trước khi gửi giấy tờ hoặc thanh toán, khách hàng cần xác minh đúng đầu mối tiếp nhận và yêu cầu làm rõ phạm vi bằng văn bản.

Có thể yêu cầu An Long làm việc trực tiếp với luật sư không?

Có thể, nếu khách hàng đồng ý và phạm vi phối hợp được xác định rõ.

Luật sư có thể cung cấp danh mục nội dung cần xác minh. An Long triển khai phần thực địa và bàn giao kết quả theo yêu cầu đã thống nhất.

An Long lưu giữ dữ liệu trong bao lâu?

Thời gian lưu giữ cần căn cứ vào:

• Loại dữ liệu;
• Thỏa thuận trong hợp đồng;
• Thời điểm bàn giao;
• Nhu cầu hỗ trợ sau bàn giao;
• Nghĩa vụ bảo mật;
• Quy định pháp luật liên quan.

Khách hàng nên yêu cầu ghi rõ thời hạn và phương thức xử lý dữ liệu sau khi vụ việc kết thúc.

Có được công khai chứng cứ lên mạng xã hội không?

Không nên tự ý công khai.

Việc đăng tải có thể ảnh hưởng đến:

• Quyền riêng tư;
• Danh dự, nhân phẩm;
• Dữ liệu cá nhân;
• Trẻ em;
• Bí mật kinh doanh;
• Quá trình giải quyết tranh chấp;
• Quyền lợi của chính khách hàng.

Nên trao đổi với luật sư trước khi công bố hoặc gửi tài liệu cho người không trực tiếp liên quan.

Dữ liệu cá nhân được xử lý như thế nào?

Việc thu thập, sử dụng, lưu giữ và chuyển giao dữ liệu cá nhân cần có mục đích rõ ràng, đúng phạm vi và phù hợp với quy định pháp luật.

Khách hàng có thể tham khảo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và trao đổi với người có chuyên môn khi vụ việc liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.

Các dịch vụ liên quan tại Thám tử An Long

Tùy mục tiêu, dịch vụ thu thập chứng cứ dân sự có thể được kết hợp với những nghiệp vụ sau.

Xác minh địa chỉ và nơi ở

Phù hợp khi cần kiểm tra:

• Địa chỉ hiện tại;
• Tình trạng còn cư trú;
• Địa điểm thường xuyên xuất hiện;
• Nơi làm việc hoặc kinh doanh;
• Thông tin thực địa phục vụ hồ sơ.

Xem dịch vụ xác minh địa chỉ và nơi ở

Tìm người theo yêu cầu

Áp dụng khi:

• Người thân mất liên lạc;
• Đương sự đã rời nơi cư trú;
• Không xác định được địa chỉ;
• Cần tìm người liên quan đến hồ sơ;
• Cần kiểm tra tung tích thực tế.

Xem dịch vụ tìm người theo yêu cầu

Điều tra doanh nghiệp

Hỗ trợ các nhu cầu:

• Xác minh đối tác;
• Xác minh hoạt động thực tế;
• Điều tra gian lận nội bộ;
• Kiểm tra thất thoát;
• Xác minh nhà cung cấp;
• Ghi nhận dấu hiệu vi phạm hợp đồng.

Xem dịch vụ điều tra doanh nghiệp

Điều tra ngoại tình

Hỗ trợ ghi nhận:

• Lịch trình;
• Địa điểm;
• Người thường xuyên gặp gỡ;
• Hình ảnh;
• Video;
• Timeline theo ngày và sự kiện.

Xem dịch vụ điều tra ngoại tình

Tư vấn lựa chọn dịch vụ phù hợp

Nếu chưa xác định được nên sử dụng nghiệp vụ nào, khách hàng chỉ cần cung cấp:

• Tình huống sơ bộ;
• Mục tiêu cần làm rõ;
• Thông tin đang có;
• Khu vực;
• Thời hạn;
• Ngân sách dự kiến.

An Long sẽ đánh giá nên bắt đầu bằng xác minh địa chỉ, tìm người, theo dõi thực địa, điều tra doanh nghiệp hay thu thập dữ liệu theo mục tiêu cụ thể.

Xem toàn bộ dịch vụ của Thám tử An Long

Liên hệ dịch vụ thu thập chứng cứ dân sự tại An Long

Khi tranh chấp đã phát sinh, khách hàng nên xác định sớm vấn đề cần chứng minh và bảo toàn những dữ liệu đang có.

Không nên đợi đến khi:

• Đối tượng rời khỏi địa phương;
• Địa điểm ngừng hoạt động;
• Tài sản bị di chuyển;
• Nội dung trực tuyến bị xóa;
• Người liên quan thay đổi lời trình bày;
• Dữ liệu gốc bị mất;
• Thời hạn giải quyết hồ sơ sắp hết;
• Đối tượng biết mình đang bị xác minh.

Thám tử An Long tiếp nhận thông tin ban đầu, đánh giá tính khả thi và đề xuất phạm vi phù hợp trước khi triển khai.

Thông tin liên hệ

THÁM TỬ AN LONG

• Hotline: 0898 004 874
• Zalo: 0898 004 874
• Email: thamtuanlong@gmail.com
• Văn phòng Hà Nội: 254 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Thời gian tiếp nhận: 24/7, kể cả thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ
• Phạm vi hỗ trợ: Toàn quốc

Khi liên hệ, bạn chỉ cần cung cấp

1. Vụ việc đang gặp phải;
2. Mục tiêu cần xác minh;
3. Thông tin đang có;
4. Khu vực liên quan;
5. Thời gian dự kiến;
6. Kết quả cần bàn giao.

Bạn chưa cần gửi toàn bộ hồ sơ, mật khẩu, mã OTP hoặc dữ liệu riêng tư không liên quan.

• Gọi tư vấn bảo mật 0898 004 874
• Nhắn Zalo 0898 004 874
• Gửi yêu cầu tư vấn cho An Long
• Xem bảng giá dịch vụ tham khảo

Cam kết tiếp nhận: An Long đánh giá tính khả thi trước khi triển khai, thống nhất phạm vi và chi phí rõ ràng, ghi nhận kết quả khách quan, bảo mật thông tin theo thỏa thuận.

Thám tử An Long – Xác minh hợp pháp, bảo mật theo cam kết, hỗ trợ 24/7.