Chính sách bảo mật thông tin tại Thám tử An Long

Thám tử An Long tôn trọng quyền riêng tư và chỉ tiếp nhận, xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã xác định, phù hợp với thỏa thuận với khách hàng và quy định pháp luật áp dụng. Thông tin vụ việc được giới hạn người tiếp cận theo nhiệm vụ, không được sử dụng tùy tiện ngoài phạm vi công việc đã thống nhất.

Chính sách bảo mật này giải thích An Long có thể tiếp nhận những dữ liệu nào, sử dụng chúng vào mục đích gì, ai có thể được tiếp cận, nguyên tắc lưu trữ – xóa dữ liệu và cách khách hàng thực hiện quyền đối với thông tin cá nhân của mình.

Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Cung Cấp Thông Tin An Long
Thương hiệu: Thám tử An Long
Website: thamtuanlong.com
Hotline/Zalo: 0383 091 328
Email: thamtuanlong@gmail.com
Địa chỉ liên hệ: 254 Minh Khai, Hà Nội
Thời gian tiếp nhận: 24/7, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.

Đây là các thông tin nhận diện và liên hệ đang được xác định làm dữ liệu chuẩn cho website Thám tử An Long.

Tóm tắt chính sách bảo mật của An Long

Nếu bạn chưa có thời gian đọc toàn bộ chính sách, có thể hiểu nguyên tắc bảo mật của An Long qua 6 điểm chính:

• Chỉ tiếp nhận dữ liệu cần thiết cho mục tiêu tư vấn hoặc phạm vi công việc đã xác định.
• Sử dụng thông tin đúng mục đích, không tự ý mở rộng mục đích xử lý.
• Giới hạn người được tiếp cận hồ sơ theo vai trò và nhiệm vụ.
• Không mua bán dữ liệu cá nhân và không tiếp nhận yêu cầu thu thập dữ liệu bằng phương thức trái pháp luật.
• Không lưu giữ dữ liệu vô thời hạn khi không còn mục đích phù hợp hoặc nghĩa vụ phải tiếp tục lưu giữ.
• Tôn trọng quyền của chủ thể dữ liệu, bao gồm quyền được biết, yêu cầu chỉnh sửa, cung cấp, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép.

Nguyên tắc chung của An Long là: Xác minh hợp pháp – Bảo mật theo cam kết – Hỗ trợ 24/7. Hoạt động của An Long được định hướng theo bốn nguyên tắc: hợp pháp, bảo mật, trung thực và hiệu quả.

1. Ai chịu trách nhiệm đối với thông tin bạn cung cấp?

Website thamtuanlong.com được vận hành dưới thương hiệu Thám tử An Long bởi Công ty TNHH Cung Cấp Thông Tin An Long.

Trong phạm vi phù hợp với từng hoạt động, An Long có trách nhiệm xác định mục đích sử dụng thông tin, giới hạn phạm vi tiếp cận và thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp với tính chất của thông tin được tiếp nhận.

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với An Long khi muốn:

• hỏi về dữ liệu đang được xử lý;
• yêu cầu kiểm tra hoặc chỉnh sửa thông tin;
• yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp phù hợp;
• rút lại sự đồng ý;
• phản ánh nguy cơ lộ lọt dữ liệu;
• xác minh một kênh liên hệ có thực sự thuộc An Long hay không.

Đầu mối liên hệ:
Hotline/Zalo: 0383 091 328
Email: thamtuanlong@gmail.com

2. Chính sách bảo mật này áp dụng cho ai?

Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu được An Long tiếp nhận hoặc xử lý trong quá trình vận hành website và cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin liên quan đến:

Người truy cập website

Bao gồm người đọc nội dung, sử dụng biểu mẫu hoặc thực hiện những tương tác được website hỗ trợ.

Người gửi yêu cầu tư vấn

Là người liên hệ qua website, điện thoại, Zalo, email hoặc trao đổi trực tiếp để trình bày tình huống và yêu cầu An Long đánh giá.

Khách hàng sử dụng dịch vụ

Bao gồm cá nhân, gia đình, doanh nghiệp hoặc tổ chức đã thống nhất phạm vi công việc với An Long.

Người được chỉ định nhận thông tin

Trong một số vụ việc, khách hàng có thể xác định cụ thể người được nhận cập nhật hoặc báo cáo.

Cá nhân có thông tin xuất hiện trong hồ sơ

Một hồ sơ xác minh có thể liên quan đến thông tin của nhiều cá nhân. Việc xử lý các thông tin này phải được xem xét theo mục đích, nguồn dữ liệu, phạm vi công việc và quy định pháp luật áp dụng.

3. An Long có thể tiếp nhận những loại dữ liệu nào?

An Long không yêu cầu khách hàng cung cấp toàn bộ thông tin ngay từ lần liên hệ đầu tiên.

Tùy từng tình huống, thông tin có thể bao gồm:

3.1. Thông tin liên hệ

Có thể gồm:

• tên hoặc cách xưng hô;
• số điện thoại;
• Zalo;
• email;
• kênh khách hàng muốn được liên hệ;
• thời điểm được phép liên hệ an toàn.

3.2. Thông tin mô tả vụ việc

Có thể gồm:

• tình huống cần tư vấn;
• vấn đề cần xác minh;
• khu vực liên quan;
• mốc thời gian;
• mục tiêu cần làm rõ;
• dữ kiện khách hàng đã có.

3.3. Tài liệu khách hàng chủ động cung cấp

Trong trường hợp cần thiết cho việc đánh giá hoặc thực hiện phạm vi công việc, khách hàng có thể cung cấp thêm tài liệu có liên quan.

An Long khuyến nghị chỉ cung cấp những tài liệu thực sự cần thiết và có nguồn gốc phù hợp.

3.4. Dữ liệu hình thành trong quá trình thực hiện công việc

Tùy vụ việc và phạm vi hợp pháp đã thống nhất, sản phẩm có thể bao gồm:

• nhật ký sự kiện;
• timeline theo thời gian hoặc địa điểm;
• thông tin thực địa;
• dữ kiện đã được đối chiếu;
• hình ảnh hoặc video trong phạm vi phù hợp;
• báo cáo tổng hợp;
• danh mục nội dung chưa đủ cơ sở xác minh.

Đây cũng là nhóm sản phẩm được xác định trong quy trình chuẩn của An Long.

3.5. Thông tin hợp đồng và giao dịch

Có thể bao gồm thông tin cần thiết để:

• xác lập thỏa thuận;
• quản lý phạm vi công việc;
• thanh toán;
• xuất chứng từ;
• xử lý phát sinh hoặc khiếu nại.

3.6. Dữ liệu kỹ thuật của website

Website có thể phát sinh các dữ liệu kỹ thuật thông thường trong quá trình truy cập tùy theo công cụ thực tế đang được sử dụng, chẳng hạn dữ liệu trình duyệt, thiết bị hoặc cookie.

Các công cụ phân tích hoặc quảng cáo không thiết yếu, nếu được sử dụng, cần được quản lý phù hợp với chính sách cookie và cơ chế đồng ý tương ứng.

Bạn không cần gửi gì trong lần liên hệ đầu tiên?

Không gửi mật khẩu, mã OTP, mã PIN, thông tin đăng nhập, dữ liệu ngân hàng hoặc toàn bộ hồ sơ nhạy cảm khi chưa được hướng dẫn.

An Long xác định rõ khách hàng chưa cần cung cấp toàn bộ hồ sơ trong lần liên hệ đầu tiên.

4. An Long tiếp nhận thông tin từ những nguồn nào?

Thông tin có thể được tiếp nhận từ các kênh mà khách hàng chủ động sử dụng để liên hệ với An Long, bao gồm:

• biểu mẫu trên website;
• cuộc gọi;
• Zalo;
• email;
• trao đổi trực tiếp;
• hợp đồng;
• hồ sơ khách hàng cung cấp;
• dữ liệu phát sinh trong phạm vi công việc đã thống nhất.

Các nhóm kênh này phù hợp với cấu trúc xử lý dữ liệu đã được xác định trong tài liệu vận hành An Long.

An Long không coi việc một thông tin có thể tìm thấy trên Internet là lý do để tự động sử dụng thông tin đó cho mọi mục đích.

5. An Long sử dụng thông tin để làm gì?

Thông tin được tiếp nhận phải gắn với một mục đích phù hợp.

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu

Thông tin liên hệ giúp An Long phản hồi đúng người và sử dụng kênh liên lạc phù hợp.

Đánh giá tính khả thi

An Long có thể xem xét:

• mục tiêu có rõ ràng hay không;
• dữ kiện ban đầu;
• mục đích sử dụng kết quả;
• rủi ro đối với quyền riêng tư;
• giới hạn phương pháp;
• khu vực và thời gian;
• trường hợp cần khuyến nghị khách hàng làm việc với luật sư hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Xây dựng phương án và báo giá

Dữ liệu liên quan được sử dụng để xác định phạm vi, địa bàn, thời gian, hình thức cập nhật, sản phẩm bàn giao và chi phí.

Thực hiện phạm vi công việc

Thông tin được sử dụng để triển khai những hạng mục đã thống nhất, không mặc nhiên cho phép mở rộng sang các hoạt động khác.

Cập nhật và bàn giao kết quả

Thông tin được sử dụng để lập báo cáo, cập nhật tiến độ và bàn giao cho đúng người đã được thống nhất.

Thực hiện nghĩa vụ pháp lý và quản lý hợp đồng

Một số thông tin có thể cần được giữ lại trong phạm vi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng, kế toán, giải quyết khiếu nại hoặc nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

6. Nguyên tắc xử lý dữ liệu tại An Long

Mục đích phải rõ ràng

An Long xác định mục tiêu cần xử lý trước khi sử dụng thông tin.

Chỉ tiếp nhận thông tin cần thiết

Khách hàng không nên cung cấp nhiều dữ liệu hơn mức cần thiết cho việc tư vấn hoặc phạm vi công việc.

Không tự ý mở rộng mục đích

Thông tin được cung cấp cho một mục tiêu cụ thể không mặc nhiên được sử dụng cho mục tiêu khác.

Giới hạn quyền tiếp cận

Nguyên tắc của An Long là người xử lý công việc chỉ được tiếp cận phần thông tin cần thiết cho nhiệm vụ của mình.

Tách dữ kiện khỏi suy đoán

Báo cáo phải phản ánh kết quả thực tế và nêu rõ những nội dung chưa đủ cơ sở xác minh.

Không lưu dữ liệu vô thời hạn

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích phù hợp và không thuộc trường hợp cần tiếp tục lưu theo thỏa thuận hoặc pháp luật, dữ liệu cần được xem xét xóa hoặc tiêu hủy.

7. Sự đồng ý và căn cứ xử lý dữ liệu

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, việc đồng ý phải gắn với mục đích xử lý cụ thể.

Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 quy định việc đồng ý phải được thể hiện rõ ràng, cụ thể và có thể kiểm chứng; chủ thể dữ liệu phải được biết về loại dữ liệu, mục đích xử lý và bên xử lý liên quan. Việc im lặng hoặc không phản hồi không được mặc nhiên coi là đồng ý.

Điều này có nghĩa rằng An Long không nên sử dụng một lựa chọn “đồng ý” chung để mặc nhiên bao gồm nhiều mục đích không liên quan.

Ví dụ:

Đồng ý để An Long liên hệ tư vấn không đồng nghĩa với đồng ý nhận quảng cáo.

Trong một số trường hợp, pháp luật có thể cho phép xử lý dữ liệu không cần sự đồng ý của chủ thể dữ liệu. Việc áp dụng ngoại lệ phải dựa trên căn cứ pháp luật cụ thể, không phải do An Long hoặc khách hàng tự mặc định.

8. Khi khách hàng cung cấp thông tin của người khác

Đây là vấn đề đặc biệt quan trọng đối với dịch vụ xác minh.

Khách hàng có trách nhiệm cân nhắc nguồn gốc và mục đích sử dụng của thông tin mình cung cấp.

An Long khuyến nghị:

• chỉ cung cấp dữ liệu thực sự liên quan;
• không gửi dữ liệu có nguồn gốc từ việc hack hoặc chiếm quyền tài khoản;
• phân biệt thông tin đã biết với nghi ngờ cá nhân;
• không chỉnh sửa hoặc làm giả tài liệu;
• không yêu cầu sử dụng dữ liệu để đe dọa, trả thù hoặc gây sức ép;
• không sử dụng kết quả xác minh cho mục đích xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.

Việc khách hàng cung cấp một dữ liệu không đồng nghĩa với việc An Long mặc nhiên có thể sử dụng dữ liệu đó bằng mọi phương thức.

9. Những dữ liệu và yêu cầu An Long không tiếp nhận

An Long không nhận những yêu cầu có mục đích hoặc phương thức trái pháp luật.

An Long không tiếp nhận:

• hack Facebook, Zalo, Messenger, TikTok hoặc email;
• chiếm quyền tài khoản;
• đọc trộm tin nhắn;
• lấy nội dung cuộc gọi trái phép;
• truy cập trái phép điện thoại hoặc máy tính của người khác;
• mua bán dữ liệu cá nhân;
• cài phần mềm gián điệp;
• cài thiết bị nghe lén trái phép;
• định vị điện thoại bí mật trái phép;
• theo dõi phương tiện ngoài phạm vi quản lý phù hợp;
• làm giả bằng chứng;
• dàn dựng tình huống;
• mạo danh cơ quan nhà nước;
• đe dọa, trả thù hoặc gây sức ép;
• thu thập thông tin nhằm mục đích xâm hại người khác.

Đây là các giới hạn hoạt động chính thức đã được xác định cho hệ thống nội dung của An Long.

10. Ai có thể tiếp cận hoặc nhận dữ liệu?

Không phải mọi nhân sự đều cần biết toàn bộ nội dung một vụ việc.

Tùy tình huống, dữ liệu có thể được tiếp cận bởi:

Nhân sự trực tiếp phụ trách công việc

Chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.

Người phụ trách hoặc quản lý vụ việc

Nhằm kiểm soát phạm vi, tiến độ, chất lượng và việc bàn giao.

Người được khách hàng chỉ định

Thông tin và báo cáo phải được chuyển đúng người hoặc đúng kênh đã thống nhất.

Đơn vị hỗ trợ chuyên môn hoặc kỹ thuật

Nếu việc sử dụng đơn vị hỗ trợ thực sự cần thiết, phạm vi dữ liệu cung cấp phải được giới hạn phù hợp với mục đích.

Cơ quan có thẩm quyền

Trong trường hợp An Long có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Vì vậy, An Long không sử dụng cam kết tuyệt đối rằng dữ liệu “không bao giờ được cung cấp cho bất kỳ bên nào”. Việc tiếp cận hoặc cung cấp phải dựa trên mục đích, thỏa thuận và căn cứ pháp luật phù hợp.

11. An Long lưu giữ dữ liệu trong bao lâu?

An Long không áp dụng một thời hạn duy nhất cho tất cả các loại hồ sơ.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào:

• loại thông tin;
• mục đích xử lý;
• trạng thái vụ việc;
• thỏa thuận hoặc hợp đồng;
• nghĩa vụ thanh toán, kế toán;
• khiếu nại hoặc tranh chấp đang tồn tại;
• yêu cầu pháp luật áp dụng.

Đối với từng vụ việc, thời gian lưu trữ hoặc phương án tiêu hủy dữ liệu nên được thống nhất khi bàn giao.

Quy trình chuẩn của An Long cũng xác định ở bước kết thúc cần thống nhất thời gian lưu trữ hoặc tiêu hủy dữ liệu.

An Long không công bố các mốc như “3 ngày”, “7 ngày” hoặc “30 ngày” nếu các mốc đó chưa tương ứng với quy trình vận hành thực tế.

12. Dữ liệu được xóa hoặc tiêu hủy như thế nào?

Khi có căn cứ phù hợp để kết thúc việc lưu giữ, An Long xem xét xử lý dữ liệu tương ứng với hình thức lưu trữ.

Có thể bao gồm:

• xóa tệp điện tử không còn cần thiết;
• thu hồi quyền truy cập;
• xóa bản sao không còn mục đích sử dụng;
• tiêu hủy tài liệu giấy trong phạm vi phù hợp;
• ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích đã kết thúc.

Trong một số trường hợp, yêu cầu xóa có thể chưa được thực hiện ngay nếu việc lưu giữ còn cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng, xử lý tranh chấp hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

13. An Long bảo vệ dữ liệu như thế nào?

Đối với dịch vụ xác minh, bảo mật phải được thể hiện bằng quy trình xử lý thông tin chứ không chỉ bằng một câu “cam kết bảo mật”.

An Long áp dụng nguyên tắc:

Giới hạn người cần biết

Không phân phối nội dung vụ việc cho những người không có nhiệm vụ liên quan.

Giới hạn thông tin theo nhiệm vụ

Một người tham gia vào một phần công việc không mặc nhiên cần được tiếp cận toàn bộ hồ sơ.

Kiểm soát người nhận báo cáo

Thông tin bàn giao phải được gửi cho người hoặc kênh đã thống nhất.

Hạn chế sử dụng hồ sơ vào mục đích khác

Hồ sơ khách hàng không được mặc nhiên sử dụng làm nội dung quảng cáo hoặc case study.

Quản lý dữ liệu sau bàn giao

Thời gian lưu giữ hoặc tiêu hủy cần được xác định phù hợp với từng vụ việc.

Tài liệu vận hành An Long cũng xác định website và hệ thống nội bộ cần quản lý phân quyền, quyền truy cập, lưu trữ, xóa dữ liệu và không đưa hồ sơ thật của khách hàng lên môi trường công khai.

14. Nếu xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu thì sao?

Khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về nguy cơ mất an toàn dữ liệu, việc xử lý cần ưu tiên:

1. xác định sự cố;
2. hạn chế phạm vi ảnh hưởng;
3. xác định loại thông tin liên quan;
4. ngăn chặn việc tiếp tục truy cập không phù hợp;
5. đánh giá biện pháp khắc phục;
6. thực hiện nghĩa vụ thông báo hoặc phối hợp theo quy định pháp luật nếu thuộc trường hợp áp dụng.

Khách hàng nên liên hệ ngay với An Long nếu:

• mất điện thoại đang dùng để trao đổi vụ việc;
• tài khoản Zalo hoặc email bị chiếm quyền;
• phát hiện người khác biết thông tin mà họ không được nhận;
• nhận tin nhắn nghi giả mạo An Long;
• nghi ngờ báo cáo hoặc tài liệu bị gửi nhầm người.

Hotline/Zalo xác minh: 0383 091 328.

15. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.

Theo khung pháp luật hiện hành, quyền của chủ thể dữ liệu được tập hợp thành 6 nhóm chính: quyền được biết; đồng ý hoặc không đồng ý và rút lại sự đồng ý; xem và chỉnh sửa; yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường; yêu cầu áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu.

Quyền được biết

Bạn có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật quy định.

Quyền đồng ý hoặc không đồng ý

Trong trường hợp cần sự đồng ý, bạn có thể quyết định có cho phép xử lý dữ liệu hay không.

Quyền rút lại sự đồng ý

Việc rút lại sự đồng ý được xem xét theo phạm vi và quy định pháp luật áp dụng; việc rút lại không mặc nhiên làm mất hiệu lực của các hoạt động xử lý đã được thực hiện hợp pháp trước thời điểm yêu cầu.

Quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin về bạn không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu kiểm tra hoặc chỉnh sửa.

Quyền yêu cầu cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý

Bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của mình. An Long sẽ xem xét phạm vi, tư cách của người yêu cầu và căn cứ pháp luật trước khi thực hiện.

Quyền phản đối xử lý

Trong trường hợp pháp luật quy định, bạn có thể phản đối một hoạt động xử lý dữ liệu nhất định.

Quyền khiếu nại và bảo vệ quyền lợi

Bạn có quyền sử dụng các cơ chế bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp theo quy định pháp luật.

16. Làm thế nào để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân?

Quy trình xử lý yêu cầu về dữ liệu có thể gồm bốn bước:

Bước 1: Gửi yêu cầu

Liên hệ qua:

Hotline/Zalo: 0383 091 328
Email: thamtuanlong@gmail.com

Nêu ngắn gọn yêu cầu của bạn.

Ví dụ:

• muốn biết An Long đang lưu thông tin nào;
• yêu cầu chỉnh sửa;
• yêu cầu xóa;
• muốn rút lại sự đồng ý;
• phản ánh vấn đề bảo mật.

Bước 2: Xác minh người yêu cầu

Đối với dữ liệu nhạy cảm, An Long có thể cần xác minh người gửi có quyền thực hiện yêu cầu hay không.

Việc xác minh nhằm tránh trường hợp một người yêu cầu lấy hoặc xóa dữ liệu của người khác.

Bước 3: Xác định phạm vi dữ liệu

An Long kiểm tra dữ liệu, mục đích đang xử lý và nghĩa vụ liên quan.

Bước 4: Phản hồi qua kênh phù hợp

Kết quả được gửi qua kênh đã xác minh hoặc một kênh an toàn khác được thống nhất.

Không gửi mật khẩu, OTP hoặc dữ liệu ngân hàng để chứng minh danh tính.

17. Cookie và công nghệ theo dõi trên thamtuanlong.com

Cookie là dữ liệu nhỏ mà website có thể lưu hoặc đọc trên thiết bị để hỗ trợ hoạt động của trang.

Tùy cấu hình thực tế của website, cookie có thể được sử dụng cho:

Cookie cần thiết

Phục vụ các chức năng cơ bản của website.

Cookie chức năng

Ghi nhớ một số lựa chọn hoặc trạng thái của người sử dụng.

Công cụ phân tích

Giúp hiểu cách người dùng truy cập và sử dụng website nếu An Long triển khai công cụ đo lường.

Công cụ quảng cáo

Nếu website sử dụng Meta Pixel, Google Ads hoặc công nghệ theo dõi không thiết yếu khác, việc sử dụng cần được thể hiện phù hợp trong chính sách và cơ chế quản lý cookie.

Việc đồng ý cookie không thiết yếu phải được tách khỏi việc gửi một yêu cầu tư vấn nếu hai hoạt động phục vụ mục đích khác nhau.

18. Trao đổi qua Zalo, email, điện thoại và nền tảng bên thứ ba

Khi khách hàng sử dụng một nền tảng do bên thứ ba cung cấp, dữ liệu có thể đồng thời chịu sự điều chỉnh bởi chính sách và hệ thống kỹ thuật của nền tảng đó.

Ví dụ:

• Zalo;
• nhà cung cấp email;
• nhà cung cấp dịch vụ website;
• các công cụ phân tích hoặc bản đồ nếu được tích hợp.

An Long quản lý phần dữ liệu thuộc phạm vi kiểm soát của mình nhưng không nên được hiểu là có toàn quyền kiểm soát cơ sở hạ tầng độc lập của các nền tảng bên ngoài.

Vì vậy, đối với thông tin đặc biệt nhạy cảm, khách hàng nên trao đổi trước với An Long về kênh gửi phù hợp thay vì tự gửi toàn bộ hồ sơ ngay từ lần đầu.

19. Dữ liệu của trẻ em và người cần được bảo vệ đặc biệt

An Long có nhóm dịch vụ liên quan đến giám sát con cái và người thân, vì vậy thông tin liên quan đến trẻ em cần được xem xét thận trọng hơn.

Khi xử lý thông tin thuộc nhóm này, cần chú ý:

• mục đích của người yêu cầu;
• vai trò và quyền của người yêu cầu;
• mức độ cần thiết của dữ liệu;
• lợi ích và quyền riêng tư của trẻ;
• hạn chế công khai thông tin nhận dạng;
• không sử dụng hồ sơ làm nội dung quảng cáo một cách tùy tiện.

Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu của trẻ em và các nhóm bị hạn chế hoặc gặp khó khăn về năng lực hành vi; trong những trường hợp tương ứng, người đại diện theo pháp luật thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu theo quy định.

20. Cảnh báo giả mạo Thám tử An Long

Khách hàng cần thận trọng với cá nhân hoặc tài khoản tự nhận là An Long nhưng yêu cầu cung cấp thông tin bất thường.

An Long không yêu cầu khách hàng gửi:

• mật khẩu Facebook;
• mật khẩu Zalo;
• mật khẩu email;
• mã OTP;
• mã PIN;
• thông tin đăng nhập ngân hàng.

Không làm theo yêu cầu bất thường như:

• cài phần mềm không rõ nguồn gốc;
• chuyển quyền kiểm soát điện thoại;
• gửi OTP để “xác minh hồ sơ”;
• gửi toàn bộ dữ liệu nhạy cảm ngay khi chưa xác định đúng người tiếp nhận.

Khi nghi ngờ, hãy dừng trao đổi và xác minh lại qua:

Hotline/Zalo chính thức: 0383 091 328
Email: thamtuanlong@gmail.com

21. Căn cứ pháp lý tham khảo

Chính sách bảo mật của An Long được xây dựng theo định hướng tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó đáng chú ý gồm:

Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15

Được Quốc hội ban hành ngày 26/06/2025 và có hiệu lực từ 01/01/2026.

Nghị định 356/2025/NĐ-CP

Nghị định quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ 01/01/2026. Nghị định 13/2023/NĐ-CP hết hiệu lực từ khi Nghị định 356 có hiệu lực.

Bộ luật Dân sự năm 2015

Điều 38 của Bộ luật Dân sự quy định đời sống riêng tư, bí mật cá nhân và bí mật gia đình được pháp luật bảo vệ; việc thu thập, lưu giữ, sử dụng và công khai thông tin thuộc phạm vi này phải tuân thủ các điều kiện pháp luật tương ứng.

Trong trường hợp quy định pháp luật thay đổi, chính sách này cần được rà soát và cập nhật tương ứng.

22. Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật An Long

23. Liên hệ về bảo mật và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn cần biết cách An Long xử lý thông tin đã cung cấp, muốn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc phát hiện dấu hiệu giả mạo, hãy liên hệ trực tiếp:

THÁM TỬ AN LONG
Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Cung Cấp Thông Tin An Long
Website: thamtuanlong.com
Hotline/Zalo: 0383 091 328
Email: thamtuanlong@gmail.com
Địa chỉ liên hệ: 254 Minh Khai, Hà Nội
Tiếp nhận: 24/7

Bạn chưa cần cung cấp toàn bộ hồ sơ trong lần liên hệ đầu tiên. Không gửi mật khẩu, OTP, thông tin đăng nhập, dữ liệu ngân hàng hoặc tài liệu đặc biệt nhạy cảm khi chưa được hướng dẫn.

Thám tử An Long – Xác minh hợp pháp – Bảo mật theo cam kết – Hỗ trợ 24/7.

Thông tin biên soạn

Đơn vị ban hành: Công ty TNHH Cung Cấp Thông Tin An Long
Biên soạn: Nguyễn Anh Tuấn
Kiểm duyệt: Phạm Anh Duy
Ngày cập nhật: 22/09/2026

Chính sách này có thể được cập nhật khi quy trình vận hành, công nghệ sử dụng hoặc quy định pháp luật có liên quan thay đổi. Phiên bản được công bố tại thamtuanlong.com là phiên bản áp dụng tại thời điểm truy cập.